江苏
近日，翠园社区廉勤监督员吴松鹤接到居民投诉，反映觅渡翠庭小区与青少年宫之间的夹层绿化带存在大量垃圾堆积问题，长期处于管理空白的“三不管”地带。廉勤监督员吴松鹤第一时间同步介入，与社区工作人员、网格员共同开展走访核实，全程监督问题排查与后续处置流程。现该处已恢复整洁原貌，用实际行动回应了居民关切。
经核查，该夹层绿化带因处于管辖衔接地带，长期缺乏明确管理主体，逐渐成为卫生盲区，塑料袋、废纸、饮料瓶等生活垃圾混杂在草丛中，不仅影响周边环境美观，更存在滋生细菌、污染土壤的隐患，居民路过时常感到不适。廉勤监督员现场记录问题细节、拍摄影像资料，同步向社区反馈“需明确责任边界、加快清理进度”的监督建议，推动社区快速响应、主动牵头解决问题。
“群众有诉求，社区就要有行动，不能让‘三不管’成为环境治理的死角。”接到投诉及监督员建议后，社区书记贺成当即部署清理工作，迅速调配手套、垃圾袋、夹子等工具，组织工作人员、网格员、基干民兵及廉勤监督员共同赶赴现场。清理过程中，廉勤监督员既参与分工协作，协助捡拾垃圾、搬运杂物，又全程监督清理质量与进度，确保无卫生死角遗漏。
经过三个多小时的集中整治，原本脏乱的绿化带变得干净整洁，植被翠绿原貌重现，整体环境焕然一新。事后，廉勤监督员还回访周边居民，收集满意度反馈，并督促社区建立“定期巡查+居民反馈”长效机制，避免卫生问题反弹，用“监督+服务”双重力量回应居民关切。
“以前这片地方没人管，垃圾越堆越多看着糟心，没想到投诉后社区这么快就清理干净了，真是把实事办到了我们心坎上！”周边居民看到整治后的环境，纷纷为社区的高效响应和主动担当点赞。
此次行动不仅解决了居民反映的“急难愁盼”问题，更打破了“管辖边界”的局限，彰显了社区主动担责的服务理念。社区书记贺成表示，公共环境无小事，居民诉求大于天。社区将以此次行动为契机，建立常态化巡查与投诉快速响应机制，定期排查清理辖区及周边卫生盲区，同时加强宣传引导，鼓励居民共同参与环境治理，让“共护家园”的意识深入人心，持续擦亮社区宜居底色。
通讯员：顾瑾迩
本文来源：双塔街道
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