江苏
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“前几天楼上漏水的事儿，我给网格员小杨打了个电话，十分钟就到场，当天下午就协调解决了！社区的办事效率真是没得说！”家住浒墅关兴贤社区的李大爷说道。这些群众的反馈声音，正是兴贤社区践行新时代“枫桥经验”、创新基层治理的缩影。
近年来，兴贤社区通过织密排查网、调解进万家、回访促实效三步举措，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，用实实在在的行动提升居民幸福感、安全感，交出了一份充满温度的“平安答卷”。
社区组织专职网格员开展常态化走访，深入居民家中、商户店铺和辖区单位，全面收集各类苗头性隐患。同时，创新建立“三官一师”（法官、检察官、警官、律师）联动机制，定期召开研判会议，针对邻里、婚恋、物业等常见纠纷开展专项排查。通过日常排查与专项排查相结合，重点加强对治安复杂区域、流动人口聚集区等矛盾纠纷易发区域的巡查力度，真正做到隐患早发现、早介入、早化解。
同时，社区坚持“调解在身边、化解在初期”的工作理念，组织调解员、网格员主动上门，现场调处简单纠纷。对于一般性矛盾，力争当场发现、当场解决；对于复杂疑难纠纷，则建立“一事一档”专项调处机制，明确责任人与化解方案，并及时协调相关部门共同参与。社区还创新设立“楼栋调解角”“社区议事厅”等便民服务平台，让居民在家门口就能解决烦心事。
此外，为确保矛盾纠纷化解实效，社区严格执行“谁调解、谁回访”制度，通过电话、上门、微信等多种方式跟踪回访，听取当事人反馈，确保问题不反弹。此外，“三官一师”定期开展“法律进社区”“以案说法”等普法活动，针对群众关心的热点问题提供法律咨询，引导居民依法维权，从源头上预防和减少矛盾纠纷，营造办事依法、遇事找法、解决问题靠法的良好社区氛围。（陈浩）
本文来源：浒墅关
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杨珂_SZ3294
