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近期，南京银行张家港支行成功拦截一起针对老年客户的电信诈骗案件，帮助74岁的高阿姨避免了2.5万元的经济损失，展现了金融机构守护群众资金安全的担当。
事发当天，客户高阿姨神色紧张的走进支行厅堂，表示要向微信联系人“毕律师”转账2.5万元。这一举动引起大堂经理的高度警觉。在与高阿姨进一步沟通并征得客户同意后，大堂经理查看了高阿姨与“毕律师”的聊天记录。原来，高阿姨家里存在家庭纠纷，今年6月初，高阿姨在手机微信视频号上观看“毕律师”讲座，对方称可以帮她解决纠纷，高阿姨随即添加对方微信。在接下来的两个月里，“毕律师”通过频繁的关心问候，甚至在深夜陪高阿姨聊天等方式，逐步获取了她的信任，而且高阿姨已陆续向其转账2.5万元。此次，“毕律师”以“提供解决家庭纠纷的线索需要调查经费”为由，再次要求高阿姨缴纳2.5万元。
结合高阿姨的描述和聊天记录内容，大堂经理初步判断这是一起电信诈骗案件，并立即将情况上报网点运营主任，同时耐心劝阻高阿姨停止转账行为。劝阻无效后，该行运营主任立即联系张家港反诈中心和属地民警寻求协助，民警到网点了解情况后，认定这就是一起典型的电信诈骗案件，随即通知高阿姨家人并继续开展劝阻工作。经过各方努力，高阿姨终于醒悟并配合警方清理手机、拉黑可疑账号，避免了资金损失进一步扩大。
此次成功拦截电信诈骗案件，不仅体现了南京银行张家港支行员工的专业素养和责任担当，也提醒广大客户要时刻绷紧防非反诈这根弦。该行负责人表示，未来支行将继续践行“以客户为中心”的经营理念，深入开展防非反诈宣传，进一步强化警银联动，增强市民防范意识，守护好人民群众的“钱袋子”，为营造更加安全可靠的金融环境而不懈努力。
本文来源：南京银行苏州分行
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杨珂_SZ3294
