江苏
近日，滚绣坊社区党委社工在走访中接到辖区居民反映，称附近有一只流浪猫频繁发出叫声，尤其在夜间，严重影响居民正常休息，不少居民表示“被吵得睡不着”。接到诉求后，滚绣坊社区社工第一时间前往现场开展实地排查，最终在顺伟大厦楼顶发现了声音来源——一只被困的小猫。
经现场查看，顺伟大厦楼体结构复杂，没有可直接通往楼顶的通道，而四楼虽设有天窗，却缺乏必要的攀爬设施，人员无法通过天窗抵达楼顶实施救援，小猫救助工作陷入僵局。面对居民的迫切诉求，社工牢记“群众利益无小事”的工作理念，立即将小猫被困及救援受阻的情况详细上报社区，并同步着手联动多方力量，试图打破救援困境。
为尽快解决问题，社工拓宽思路，一方面持续与反映诉求的居民保持沟通，及时告知救援进展，耐心安抚居民情绪；另一方面，积极寻找资源联络渠道，多方打听可提供动物救助服务的机构。经多方联系，社工终于找到一家老兵救援机构，但该机构明确表示，此次救助需收取一定费用。
考虑到费用问题可能成为救援的新阻碍，社工随即想到联动辖区爱心商户共同参与。他们逐一联系十全街等辖区内的商户，向商户们详细说明小猫被困情况及居民受扰现状。其中，十全街羿唐丝绸在得知具体情况后，当即表示愿意主动出资承担此次小猫救助的全部费用，为救援工作扫除了关键障碍。
在社工的全程协调下，专业动物救助机构工作人员携带专业设备前往现场。救助人员借助设备从大厦侧面搭建临时救援通道，小心翼翼地靠近被困小猫，最终成功将其安全救下。随着小猫被顺利救助，困扰居民多日的“夜半猫声”问题得到圆满解决，居民们对社工积极作为、联动多方解决民生小事的做法纷纷点赞。
此次事件的解决，不仅展现了滚绣坊社区社工高效的问题处置能力和强烈的责任担当，更体现了社区通过“民情直通车”机制联动多方力量、凝聚社会爱心，共同解决民生难题的良好成效，为构建和谐邻里、幸福社区奠定了坚实基础。
通讯员：朱希悦
本文来源：双塔街道
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