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连日来，浒墅关和祥社区聚焦外卖员、快递小哥等新业态群体需求，以“精准服务+情感关怀”为抓手，从物资保障到空间建设，从需求调研到公益联动，一系列务实举措让新业态群体感受到“家”的温暖。
为切实保障公共卫生安全，和祥社区针对新业态群体户外工作时间长、接触人群广的职业特点，主动对接集中站点，为快递、外卖小哥等送去矿泉水、清凉油等防暑物资，并同步配发驱蚊液等防蚊用品，有效助力蚊媒传染病防控。“跑单时最怕中暑和蚊虫叮咬，社区送的东西全是我们刚需！”外卖小哥曹师傅擦着汗说，每次收到物资都觉得心里特别踏实。
为解决新业态群体“吃饭难、歇脚难、充电难”问题，社区已建成4处“爱新驿站”，内设休息座椅、充电插座、应急药箱，1处商业街“爱新驿站”也在加快推进。“以前送件累了只能在路边歇，现在驿站能喝热水、充手机，太方便了！”快递员龚师傅对驿站赞不绝口。
服务精准化，需求先摸清。社区专门设计问卷，针对新业态群体的工作时长、服务需求、生活困难等展开调研，收集建议10余条。“社区不光送东西，还问我们缺啥，这种被重视的感觉特别好。”快递员孙师傅说，他在问卷里提的“希望增加驿站报刊阅读”，没过几天就得到了落实。
在99公益日爱心义卖活动中，新业态群体也主动“反哺”社区：马师傅买下儿童书籍捐赠，陈师傅认购玩偶助力公益基金。“社区一直想着我们，我们也愿意为公益出份力！”陈师傅的话道出了不少新业态群体的心声。
从“送服务”到“按需服务”，和祥社区以实际行动为新业态群体办实事，不仅筑牢了服务保障网，更拉近了社区与新业态群体的距离，让“新”力量在社区找到归属感，实现“服务一群人，温暖一座城”的基层治理愿景。（许瀚文）
本文来源：浒墅关
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杨珂_SZ3294
