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近日，枫桥街道白马涧社区网格员在巡查过程中成功救助一位不慎摔倒的独居老人，全程反应迅速、处置妥当，充分体现出社区网格化管理机制在基层服务中的高效与温度。
当天上午，网格员王彩红与王海珍在巡查至小区道路时，发现一位老人瘫坐在地上无法起身。两人立即上前扶住老人，一边安抚情绪，一边耐心询问状况。经了解，老人姓沈，是小区81幢的居民，自己曾多次尝试仍难以站起。
网格员迅速将现场情况通报社区警务室，仅几分钟后，辅警人员也赶到现场。现场评估老人情况并无大碍后，大家合力将老人小心搀扶起来，慢慢护送回到他所居住的家中。细心的网格员发现室内较为闷热，还主动为老人打开电风扇，调节适宜风速，并检查其身体有无明显外伤，网格员第一时间联系到老人的家属，详细告知发生的情况，并贴心提醒家人要加强对老人的日常看护，建议尽量避免让其独自长时间居家。家属连声感谢，并表示会尽快调整看护方式。
一次险情，多方联动。从发现、救助到事后回访，整个流程快速有序，充分展现出白马涧社区网格化管理机制的成熟与高效。网格员日常巡查到位、问题响应及时，与警务力量协作顺畅，真正实现了把关怀落到实处。
白马涧社区始终坚持以网格化治理为基础，重点关注高龄、独居、残疾等特殊群体，通过定人、定责、定期巡查和应急响应机制，筑牢社区安全防线，持续提升居民群众的获得感、安全感和满意度。（何勇）
本文来源：枫桥街道
责任编辑：
杨珂_SZ3294
