江苏
为切实打通服务群众的“最后一公里”，枫桥街道康佳社区创新服务形式，将苏州市长期护理保险政策宣讲与创意插花体验相结合，通过“政策解读+文化实践”的模式，让惠民政策以更鲜活的方式走进居民生活。此次活动吸引二十余位居民参与，在轻松愉悦的氛围中实现政策宣传与文化体验的双向融合。
活动现场，特约讲师围绕长期护理保险政策开展专题解读。宣讲内容聚焦参保范围、失能等级评估标准、护理服务形式及申请流程等核心板块，通过政策框架梳理与实操要点讲解，帮助居民系统了解制度保障内容。为增强宣讲实效，现场设置互动问答环节，讲师针对居民提出的参保条件、待遇享受、异地办理等共性问题进行逐一解答，并发放《长期护理保险服务指南》等宣传材料。活动累计发放政策手册50份，收集居民关于失能等级评估、护理服务申请等方面的咨询反馈12条，为后续精准服务奠定基础。
创意插花环节中，专业花艺老师现场示范花材处理与造型设计技巧。活动前，工作人员已提前准备好康乃馨、桔梗、尤加利叶等花材，以及花泥、剪刀、丝带等工具，确保每位参与者都能顺利实践。花艺老师从花枝斜剪角度、花材高低搭配、色彩层次组合等基础技法入手，指导居民完成作品创作。参与者按照示范步骤，依次进行花材修剪、固定、造型调整，最终完成二十余个风格各异的插花作品。活动过程中，花材的清新与创作的专注交织，形成兼具观赏性与互动性的文化体验场景。
此次活动通过“政策宣讲+文化体验”的创新形式，既提升了居民对社会保障政策的知晓度，又丰富了社区文化生活。康佳社区相关负责人表示，针对活动中收集的失能家庭照护需求，社区将联合卫生服务中心启动“医保政策进家庭”专项行动，组织医护人员上门为行动不便的老人提供失能等级初评服务，并建立“一户一档”政策服务台账。未来，社区计划每季度开展一次主题活动，持续探索“社保政策小剧场”“健康知识茶艺会”等特色项目，让惠民服务在常态化、多样化的实践中走进千家万户。（程以哲）
本文来源：枫桥街道
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