东渚街道：“渚声月谈”奏响社区治理“协奏曲”

近年来，西渚社区党委坚持以党建为引领，聚焦群众“急难愁盼”，牵头组建了由社区党组织、业委会（物管会）、物业服务企业、社会组织、热心居民等多方协同参与的“渚解忧”议事联盟，依托“微-点-厅”三大议事平台，创新打造“渚声月谈”协商议事品牌，系统形成“131”渚声协商议事体系，推动基层治理从“替群众做主”向“群众自己做主”转变，走出一条共建共治共享的社区治理新路径。

云端议事群：指尖发声，接诉即办

“南区篮球场地面破损严重，孩子们打球都不安全，能不能尽快修复？”一条来自西渚花苑南区居民在“云端议事群”中的留言，引起了社区网格员的注意。曾经，该篮球场因年久失修，地面磨损、围栏松动，不仅影响使用，也存在安全隐患。

社区党委迅速响应，通过“居民下单—社区派单—多方接单”机制，联动业委会与物业，启动篮球场改造微项目。短短数周，地面焕然一新，围栏加固升级，防滑耐磨材质让孩子们奔跑更安心。如今，这里已成为居民锻炼、交流的热门场所，晨昏之间，洋溢着运动与欢笑的活力。

“云端议事群”作为“微-点-厅”体系中的“微”平台，依托网格微信群，实现民情实时收集、诉求即时反馈。居民动动手指，便可反映问题、提出建议，社区通过“线上接单、线下办理”模式，推动问题早发现、快解决，真正做到“民有所呼、我有所应”。

相邻议事点：亭角共话，邻里融情

在西渚花苑小区，一个个由闲置空间改造而成的“相邻议事点”，正成为居民唠家常、解心结的温馨角落。绿荫下的“相邻议事亭”里，常可见居民围坐一堂，你一言我一语，畅谈生活琐事；楼栋间的“相邻议事角”里，几把木质长椅静静摆放，居民路过时坐下歇脚，三言两语间就能聊出问题、聊出共识。

这就是社区打造的“相邻议事点”——一个让居民“高兴来、愿意说、畅兴谈”的线下议事阵地。此前，小区内租户多、老年人多，邻里纠纷时有发生，社区通过挖掘威信居民担任“和事佬”，将闲置凉亭改造为“相邻议事亭”，在楼道空地设置“相邻议事角”，把议事平台建在居民家门口，引导大家唠嗑议事，把矛盾化解在早、化解在小。

“有了这些亭子和长椅，大家心里话有地方说了。”居民王阿姨感慨道。一次，她因漏水问题与楼上邻居争执不下，双方在议事亭中经社区工作人员和热心居民调解，最终握手言和。“相邻议事点”不仅化解纠纷，更成为居民建言献策、情感交融的温馨空间，推动“生人社区”向“熟人社区”转变。

红色议事厅：多方协治，破解难题

“买菜难”一直是绿岛花园居民心头的“堵点”。面对周边商业配套缺失、老年人出行不便等现实困境，社区党委在“红色议事厅”中牵头召开“渚声月谈”专项议事会，汇聚街道部门、叮咚买菜负责人、物业、业委会及居民代表，共同破解配送“最后一公里”难题。

经过多轮协商，人社部门协助招聘骑手、物业开放电动车通行权限，最终推动叮咚买菜入驻绿岛花园，实现“30分钟生鲜到家”。居民李阿姨欣喜地说：“现在买菜方便多了，青菜带着露水，比菜场还新鲜！”

“红色议事厅”作为“厅”级平台，依托社区现有议事阵地，整合政法、社工委、住建等多方资源，针对“急难愁盼”召开联席协商会，推动民生实事落地见效。从叮咚买菜配送开通，到单元门禁增设、公交站台改造，一桩桩惠民工程在议事桌上敲定落实，成为党建引领下协同治理的生动实践。

今年以来，依托“渚声月谈”品牌，社区共收集居民诉求30条，召开12场专项议事会，引导130余名居民参与议事，推动绿岛花园出入口改造、社区用房升级、老旧设施更新等13项惠民工程落地，居民幸福指数节节攀升。

接下来，西渚社区将继续深化“131”渚声协商议事体系，持续擦亮“渚声月谈”品牌，进一步拓展议事渠道、完善议事机制，让协商议事真正成为倾听民声、汇聚民智、凝聚民心的桥梁，推动社区治理迈向更高效、更温暖、更包容的新台阶。（李渐静）