江苏
街道路面更整洁、商户经营更规范、外卖员停车更有序——这些市民们看得见、摸得着的变化正成为狮山横塘城市治理成效的生动缩影。连日来，狮山横塘城管中队携手“两新”群体，深化城商协作，共同绘就秩序与活力并存的城市治理新画卷。
引导与自律并行，共塑整洁“城市客厅”
城市之美，在于细节。过去，垃圾混投、外摆杂乱等问题曾是城市管理的“老大难”。如今，狮山横塘城管中队转变工作思路，依托“城商联盟”变“堵”为“疏”，倾听商户心声，解决他们的实际需求，化身政策的“宣讲员”和商户的“贴心人”。
“您好，这是垃圾分类的指导手册，日常分拣过程若有难以区分的，可以参考识别。”上门走访中，城管队员通过面对面讲解、手把手示范，将垃圾分类知识送到商户手中，引导大家从“嫌麻烦”到“成习惯”。以垃圾分类为起点，商业北街的商户们正从“被动执行”转向“主动担当”，用实际行动扮靓共同家园。
对于有外摆需求的商户，狮山横塘城管中队秉持“规范是最好的服务”理念，以精细化引导替代简单化禁止。通过城商联盟会议与商户共同协商外摆规范标准，引导商户在指定区域内整齐摆放桌椅、设置花箱等隔离设施，确保既满足经营需求，又不影响市民通行和市容观瞻。让制度带着温度落地，助街区实现共建共享。
服务与规范并举，搭建“两新”“暖心港湾”
城管队员小施在日常巡查时发现，每到饭点外卖员总在商铺前“团团转”，“你好，这车能停哪儿？”成了小哥们最常问的话。通过主动问询了解情况，小施记下了“取餐停车难”的共性诉求，并将其摆上了城商联盟的议事桌，探讨解决办法，进一步推动民生需求落到实处。
经过实地调研，狮山横塘城管中队精准施策，通过科学划设非机动车临时停放区，树立醒目标识并辅以高峰时段的主动引导，有效解决了外卖车辆停放无序问题。这一举措既解决了小哥们“停车无处去”的尴尬，也有效避免了非机动车乱停乱放造成的交通拥堵。此外，城管队员们还积极协调商户，优化店内取餐流程，共同规范外卖经营环节，助力商户提升经营效率，形成管理服务闭环。
通过城商协作，狮山横塘城管中队从“管理者”转变为“服务者”，商户从“被动遵守”转变为“主动维护”，“两新”群体也从“匆匆过客”转变为“城市伙伴”。未来，狮山横塘城管中队将持续深化“城商协作”机制，以共建共治实现共享，构建起刚柔并济的城区治理新格局。（覃寒梅）
本文来源：狮山商务创新区
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