江苏
“我们服务这么多留学生家长，从来没人问我们要过收款方地址！”中介一句不合常理且不耐烦的回应，瞬间拉响了工商银行常熟支行（以下简称“常熟工行”）营业部工作人员的“风险警铃”，成功阻止了一起针对留学生家长的跨境租房骗局，为市民王女士避免了6万余元的经济损失。
近日，市民王女士来到常熟工行营业部国际业务柜台，欲为其即将前往新加坡留学的儿子支付房租，申请办理一笔境外汇款，并出示了“租房公司”提供的租赁合同。经办客服经理在审核材料时发现合同收款方信息中具体地址空白。这一异常情况引起了经办人员的高度警惕，随即建议王女士联系中介补充完整信息。
然而，当王女士致电中介时，对方不仅无法提供有效地址，反而抛出“从未被索要地址”的托词试图搪塞。这种回避关键信息、态度强硬的表现，引起了工作人员的警觉，遂再次向王女士提示业务风险：“对方收款信息不完整且态度可疑，这笔汇款存在较大风险隐患，请您务必通过可靠渠道核实收款方的真实性和信息准确性之后再决定是否办理。”
王女士采纳了该行工作人员建议，暂缓了汇款。三天后，客户携其儿子再次来到该行办理学费汇款，激动地向工作人员表示感谢。原来，经多方核实，此前声称代收房租的“中介公司”实为诈骗团伙假冒。该团伙专门瞄准留学生家长群体，通过伪造合同实施诈骗。据王女士儿子透露，已有不少同学及家长中招，损失金额数万至数十万元人民币不等。“多亏了你们的细心和警觉！”回想此事，王女士仍心有余悸，“当时要是没听劝告直接汇款，那一万多新币可就打水漂了！”
当前，电信网络诈骗手段不断翻新，跨境诈骗案件高发，针对留学生群体的骗局层出不穷，防范形势严峻。常熟工行始终践行“金融为民”初心，持续优化反诈防控举措、深化员工反诈培训、加大客户宣传教育力度，以专业能力构建坚实的金融反诈防线，用更有温度的服务，全力守护好每一位客户的“钱袋子”。
本文来源：工商银行苏州分行
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杨珂_SZ3294
