江苏
分享至
近日，住在保利和光山语小区的租客向山湖湾社区反映，其租赁的房屋存在“隔断房”情况，希望可以无责退租并获得相应赔偿。接到反映后，社区工作人员高度重视，第一时间安抚租客情绪，并详细了解事情原委。本着“群众事无小事”的原则，启动“山湖议事”联动调解机制。
山湖湾社区联合消防安全机制办公室组成专项工作组，并同时联系了该房屋的业主及实际经营出租方“自如公寓”，共同上门进行现场勘查。该套房屋原结构出租3间，客厅被隔断增加了1间，目前实际居住4人。室内消防五件套（灭火器、烟雾报警器等）配备齐全，符合出租房消防安全管理要求。厨房、卫生间等关键区域未发现拆改现象，管道燃气及用电线路均保持原状。
在厘清事实的基础上，社区工作人员组织租客与出租方（自如公寓）进行了面对面沟通。社区一方面理解租客对居住环境和合同权益的关切，另一方面也督促出租方必须承担起管理责任，确保提供的房源信息透明、合规。经过社区耐心、细致的调解，双方最终就租金问题达成一致，纠纷得到妥善解决。
一直以来，山湖湾社区始终坚持以人民为中心的工作导向，致力于为居民创造一个安全、和谐、宜居的生活环境。本次纠纷的成功调解，是社区基层治理能力的一次有效实践，也为构建共建共治共享的社区治理新格局奠定了坚实基础。（薛丹）
本文来源：苏州科技城
责任编辑：
杨珂_SZ3294
