【深一度】周庄镇：嵌入式服务，为居民幸福“加码”

通过重建再造，缓解居民停车难、屋面漏水等问题；通过建管部门统筹，解决老旧小区、低洼区域改造痛点问题；通过引进志愿服务品牌团队，常态化开展社团公益活动；通过对老人、儿童等特殊群体加强照顾，实现精准关怀……近年来，昆山市周庄镇常态化推进嵌入式服务，让居民生活近“享”便利的同时，更能感受到社区服务的温情与温度。

“以前车子乱停乱放，连散步的地方都没有。最怕下雨天，屋顶上雨水漏个不停。现在好了，车位够了、路平了，小区像换了‘新衣裳’！”说起近年来的变化，贞丰里社区居民董阿姨满脸笑意。

近年来，贞丰里社区直面这一民生痛点，在周庄镇建管部门的统筹指导下，聚焦群众“急难愁盼”，持续推进老旧小区和低洼地区改造工程，先后完成对水利楼、保昆新村、东庄绿岛、兰花园等小区的系统性提升，并实施完成工商弄、梅花弄等低洼地区改造，逐步解决长期困扰居民的生活难题。

在秋季的一个傍晚，“小蜗牛”贞丰里儿童话剧社正在紧张排练，孩子们认真排演，诠释着对艺术的热爱；乒乓球社团的大爷精神矍铄，挥拍对打间尽显活力与风采；退休阿姨们聚在一起，品糕点、话家常、制作传统美食，共享悠闲惬意的晚年时光……在贞丰里社区，这个曾经略显陈旧的活动室已悄然改变。“贞丰客堂间由贞丰里社区党总支利用闲置房屋打造而成，通过空间重构与功能植入，打造了集文化、娱乐、健身于一体的多功能活动空间，进一步延伸了社区服务功能。”贞丰里社区副主任陈峰介绍，2022年，贞丰客堂间正式启用，时隔一年，社工室项目落地贞丰客堂间，涵盖多功能厅（协商议事室、居民活动室）、便民窗、乒乓健身室、健康监测角等多个功能区域。如今，这里长期开展亲子互动、社团排演、便民服务等活动，成为了居民充实精神文化生活和协助促进社区治理的重要阵地。

除了丰富多彩的文化活动，便民服务的细致入微也获得了居民的点赞。免费理发、修补衣服、磨刀、小家电修理……10月中旬，在贞丰里社区居民委员会内，便民服务活动如期开展。“社区经常举办这样的便民活动，今天我带着家里人过来理发、磨刀，很便利、很暖心。”居民刘晓芳笑着说。“社区依托‘汇聚文明星光 点亮千家灯火’贞丰里社区助老便民项目，立足百姓实际需求，以‘小切口’入手，组织专业力量为居民提供各类便民服务，着力提升辖区居民幸福感和获得感。”社区社工室负责人张红英介绍，三年来，社区累计开展活动近500场次，惠及居民8000多人次，真正实现“小事不出社区，服务就在身边”。

“一老一小”牵动千家万户，关乎民生福祉。近年来，周庄镇各社区紧扣“一老一小”两类群体的核心需求，打造多元化嵌入式服务，用精细化、人性化的服务织密民生保障网，让老人安享晚年，让儿童快乐成长，一幅“老有颐养、幼有善育”的民生画卷正徐徐展开。

“我老伴腿脚不便，小区里有这个接驳车，别提多方便了！”在云亭社区，每每提起小区的接驳车，居民们总是赞不绝口。这辆由云亭社区联合水月物业共同推出的“水月养老+”长者短驳车，每日准时穿梭于楼宇间。在打通老年人出行“最后一米”的同时，于细微处传递着“家门口”的温情与关怀。

为构筑更加全面的老年关爱体系，云亭社区以“博爱家园”为重要载体，着力筑牢老年人的“生命守护线”。社区精准对接不同年龄段居民的实际需求，组织开展涵盖心肺复苏、海姆立克急救法以及烫伤、摔伤后基础自救等应急救护培训。这些接地气、实用性强的培训内容，有效提升了老年人的应急处置能力。

同时，儿童关爱服务也在持续升温。针对暑期家长普遍面临的“看护难”问题，云亭社区与贞丰里社区双管齐下，精准发力。云亭社区创新推出“学业辅导+兴趣拓展”双轨并行的暑托服务，为孩子们提供专业的课业指导，并开设丰富的兴趣课程，让暑托班从单纯的“看护场所”变身“成长乐园”。贞丰里社区开设了“教育+托管”相结合的暑托班，以“儿童友好”为理念，打造了一个安全、丰富、有温度的快乐天地，全方位保障儿童安全成长。

贞丰里社区还通过引入“蜗牛妈妈”志愿服务品牌，常态化开展小蜗牛亲子系列活动等，让孩子们在玩中学、在学中悟，感受中华优秀传统文化的魅力。同时，社区依托专业社工力量，组建书法社团、写作社团、小小演说家等各类儿童兴趣社团，邀请经验丰富的专业老师进行指导，让孩子们在潜移默化中传承文化根脉，让“学在社区、乐在社区”成为一种新风尚。

在蚬江社区龙兴花苑综合服务中心一楼，一间约200平方米的“残疾人之家”自2023年10月运营以来，通过不断开展精准高效的服务，成为全镇残疾人的“温暖港湾”。

这里设有休息区、康复区、劳作区等功能空间，整合“残疾人社区康复示范点”资源，提供日间照料、康复训练、心理疏导、文体娱乐及辅助性就业等“一站式”服务。目前，已有11名残疾人通过卷标带、纸盒加工等辅助性就业项目，实现月均增收500元。“不仅能锻炼动手能力，还能赚点生活费，感觉自己更有价值了。”社区居民王大爷满意地说。

通过“就业增收+能力提升”双轮驱动，蚬江社区助力残疾人实现经济独立与社会融入，推动形成共建共治共享的社会治理新格局。未来，社区还将进一步拓展专业服务内容，引入更多元化的就业项目，不断完善服务体系，为残疾人创造更优质、更便捷的服务环境，帮助更多残疾人融入社区、融入社会，切实提升他们的生活幸福感与归属感。

嵌入的是服务，融入的是温情，点亮的是千家万户的笑脸与希望。从老旧小区的“焕新颜”到“一老一小”的“安心托”，从便民服务的“微实事”到残疾人之家的“暖心港”，周庄镇以嵌入式服务为支点，将民生关怀精准嵌入居民生活的每一个环节，于细节处助力城市治理工作精细升级，于行动中展现“人民至上”理念。

责任编审 | 李传玉 姚荔青

融媒体记者 | 杨琼 李艳萍

融媒体摄影 | 陆佳程

融媒体编辑 | 朱敬哲