江苏
近日，一场跨区域的爱心接力在姑苏区苏锦街道苏锦一社区与常熟市辛庄镇杨园社区之间温情上演。一名智力残疾的杨先生在迷途后，得到了苏锦一社区工作站的及时救助，并在杨园社区的高效配合下，最终平安回到了熟悉的家中。
据了解，当天一位神情迷茫、步伐迟疑的男子走进苏锦一社区工作站。工作人员见状立即上前，在接待中发现，这位杨先生沟通存在障碍，无法清晰表述自己的来意和家庭住址。经过耐心的安抚和沟通，工作人员了解到，杨先生竟是独自一人从常熟市出发，多次换乘地铁和公交后抵达苏州火车站，随后又从火车站一路步行至苏锦一社区工作站，口中一直念叨着“要找妈妈”。考虑到杨先生表达能力有限，工作人员并未急于追问更多信息，而是将重点放在他随身携带的物品上。很快，一本残疾证引起了大家的注意——证件上清晰标注了杨先生的姓名、户籍地及所属社区等关键信息。“他的所属社区是杨园社区，得赶紧联系一下对方！”工作人员当即拨通杨园社区的电话，详细说明杨先生的现状、所处位置及身体状况。杨园社区工作人员在核实情况后，当即表示：“情况我们了解了，请你们帮忙照顾一下，我们马上安排人员来接他回家！”这句果断的承诺，为这场爱心接力按下了“快进键”。
在等待的过程中，苏锦一社区的工作人员和网格员全程陪伴在侧，用温和的语气与杨先生聊天，时而指着窗外的绿植转移其注意力，时而分享社区里的小故事，逐渐抚平他不安的情绪。当天下午4时许，杨园社区工作人员顺利抵达苏锦一社区工作站。看到熟悉的社区工作人员，杨先生紧绷的神情瞬间放松，主动走上前拉住对方的手。两地社区工作人员现场完成信息核对与交接后，杨园社区工作人员搀扶杨先生上车，并再次表达感谢：“多亏你们及时发现并细心照料，不然我们真不知道要找多久！”
苏锦一社区工作站站长顾惠表示，目送载着杨先生的车辆离去，我们悬着的心也终于放下了。这场跨越两个区域的爱心接力，虽然没有惊天动地的举措，却用“多问一句、多帮一把”的细心与耐心，为智力残疾居民筑起了安全防线。同时，也用高效协作、无缝对接的行动力，让“为民服务”的宗旨落到了实处。未来，苏锦一社区将持续关注特殊群体需求，以更贴心、更精准的服务，让社区成为每一位居民温暖的“避风港”。
本文来源：苏锦街道
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杨珂_SZ3294
