江苏省
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为深入贯彻落实总行数字化转型战略部署，确保新人行账管系统平稳上线与高效运行，中国农业发展银行金湖县支行以“统筹部署、精益求精”为原则，全面推进上线前各项准备工作，为提升账务管理质效、强化风险防控筑牢基础。
靶向施策，构建科学培训体系。支行第一时间成立由运营管理部牵头的培训专项工作组，结合人行账管系统功能特点与支行岗位实际，梳理岗位清单，精准规划培训方案，确保培训内容与业务实际精准匹配。
多维授课，深化技能掌握实效。选派业务骨干研读上级行下发的相关文件，深入掌握系统核心模块功能、数据交互逻辑及风险控制点，打造内部“培训师资库”。其次，开展全员集中培训，由骨干师资通过PPT讲解系统功能、现场演示操作步骤，并结合账户变更失败、结算流程堵点等典型案例解析关键注意事项。
长效支撑，巩固培训成果转化支行建立常态化保障机制，推动培训效果持续深化。在系统上线初期实行“师徒结对”帮扶制度，安排资深员工对新操作员工进行跟岗指导，重点关注系统使用中的实操细节与风险点。搭建线上答疑群，由业务骨干与技术人员实时响应系统操作疑问。此外，定期组织阶段性复盘会，分享系统应用经验，及时解决新场景下的操作难题。（沈婷）
本文来源：农发行江苏省分行
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