江苏
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“谢谢你啊，小伙子！让我今天能提早收摊回家，我听你的，以后就去临时疏导点卖橘子，再也不占道经营了！”11月14日一早，苏城天色阴沉，寒风料峭，但枫桥辖区何山路段上，本地果农李阿姨的心里却暖意融融。枫桥街道综合行政执法部门队员不仅帮她收摊，还一路护送至公交车站台，临上车时，李阿姨紧紧握着队员的手，感激地说道。
当天上午8时许，队员赵从青与同事在何山路沿线开展市容秩序提升工作时，在枫津菜场附近，发现一名瘦弱的妇女佝偻着脊背在街角摆卖橘子。眼见队员走近，妇女急忙弯腰准备收拾箩筐，“阿姨，不着急，第一次来这边售卖橘子吧，之前没见过你。”队员见状，上前与其进行攀谈，缓解其紧张情绪，在交谈中，队员赵从青得知，卖橘子的阿姨姓李，是本地的果农，近期自家种植的橘子迎来丰收，可丈夫常年多病，她自己这两天也身体不适，却还是强撑着身体，一早用扁担挑着两筐橘子出来销售。考虑到李阿姨的实际困难，且属于首次在此占道摆摊，队员按照“首违不罚”原则，耐心向她宣讲市容管理相关规定，同时告知附近设有果品自产自销临时潮汐疏导点，积极引导她合规入“市”经营。“阿姨，我看你筐里还剩下些橘子，这样吧，你也不用在寒风中等顾客了，这些我来买下来，你今天早点收个摊，回家照顾下老伴。”队员赵从青按照市场价将其剩余的橘子买下后，帮她现场收拾箩筐，并一路将其护送至了公交车站台。
以暖流抵寒流，用服务暖民心。枫桥街道综合行政执法部门队员们将始终坚持为人民服务的宗旨，不断改进工作方法，变被动管理为主动服务，让市容管理工作既有力度又有温度。（金鑫）
本文来源：枫桥街道
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