江苏
在苏州高新区枫桥街道龙池社区，67岁的王建英有一个更广为人知的名字——“王阿姨”。这个名字背后，是十五载春秋的默默坚守，是日复一日的平凡善举，更是一颗将社区烟火情捂得滚烫的赤诚之心。从职场退休的她，没有选择安逸的“清福”，而是奔赴了一场与社区公益的漫长约定，用脚步丈量民情，用双手传递温情，成为了街坊邻里心中最暖的“贴心人”、社区治理中最稳的“压舱石”。
坚守，是选择“被需要”的生活方式
2010年，“山里阿姨”志愿服务队初建，退休在家的王建英第一时间响应，成为首批骨干。自此，志愿服务成了她的“新岗位”。关爱孤寡、帮扶困境、环境整治……哪里有需要，哪里就有她的身影。十五年间，服务队的成员来来去去，有人因年迈退出，有人为家事暂别，唯有王建英，如磐石般扎根于此。寒来暑往，她从无间断，将“一时热心”淬炼成了“长期习惯”。这份坚守，并非出于任何外在要求，而是源于她内心对“被需要”价值的深刻认同，是她主动选择并甘之如饴的生活方式。
传承，让节气美食承载时代温度
“山里阿姨”有一个温暖的传统——每逢节气，为社区特殊群体送上应季美食。王建英是这项活动当之无愧的灵魂人物。清明青团、立夏乌饭、端午粽香……每一道美食都倾注着她的匠心。
早年，她曾踏着晨露上山采摘最新鲜的艾草；如今，为兼顾安全与生态，她改用社区统一食材，但那份制作的用心丝毫未减。从食材处理到火候拿捏，每一个环节她都一丝不苟。她说：“这不仅是吃食，更是心意的传承。”当一份份热气腾腾的节气美食送到老人手中，传递的不仅是舌尖上的味道，更是守望相助的传统文化在新时代社区里的生动演绎。
担当，于细微处见“大家”情怀
在王建英看来，社区治理无小事，居民诉求即大事。她以“眼里有活”的敏锐和“心里装人”的胸怀，成为了社区的“移动探头”和“连心桥梁”。她以平等的态度尊重关爱社区特殊群体，以子女般的体贴帮扶独居老人。
每日散步，是她雷打不动的“巡查”时间，路灯、路面、公共设施，任何细微隐患都逃不过她的眼睛，并第一时间上报解决。居民有矛盾愿找她调解，社区有事务常请她参与。她从不计较个人得失，始终以温和而坚定的姿态，搭建起居民与社区之间最稳固的信任通道，将“人人参与、人人尽责”的治理理念落到了实处。
引领，以好家风涵养社区新风尚
志愿精神的伟大，在于它不仅能点亮自己，更能映照他人。王建英的坚守，如同一支无声的号角，在家庭内部吹响了奉献的集结号。丈夫化身“维修达人”，有求必应；儿媳更是主动接过了服务的接力棒，成为关心邻里、助力社区的新生力量。王建英用十五年的身教言传，将志愿服务从个人善举升华为家风传承，进而凝聚成一股强大的社区向善力量。从一个人，到一个家，再到一片邻里，这场关于爱与责任的接力赛，正在龙池社区温情上演。
十五年，青丝渐成华发，不变的是她眸中的热忱与脚下的坚定。王建英没有惊天动地的伟业，却用五千多个日夜的真诚付出，将一份平凡的坚持，沉淀为不平凡的力量。她是龙池社区里不灭的暖阳，温暖了一方水土，守护了一方人情；她也让“志愿精神”这四个大字，在柴米油盐的烟火气中，显得格外真实而闪亮，成为这烟火人间中最动人的风景。（枫萱）
本文来源：枫桥街道
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