江苏
分享至
近日，两位老人将一面印着“银行卫士反诈先锋 追赃神速为民解忧”的锦旗，郑重送到中信银行苏州吴中支行工作人员手中。老人紧紧握住工作人员的手，再三表达感激：“多亏你们反应快、负责任，保住了我们一辈子的养老钱！”这源于一场与电诈分子的“闪电对决”，中信银行成功为老人挽回74万元被骗资金。
据悉，事发前，何爷爷与侯奶奶在家中接到一名自称“银联工作人员”的陌生来电。对方以“抖音会员即将到期，每月将自动扣费800元”为诱饵，逐步诱导两位老人下载屏幕共享软件，趁机非法获取了银行卡关键信息。随后，诈骗分子通过远程操控，先是购汇2.7万美元向境外汇出，紧接着又企图将侯奶奶名下54万元未到期定期存款转入所谓的“安全账户”，妄图卷走老人全部积蓄。
当日，因对转账操作流程不熟悉，两位老人前往中信银行苏州吴中支行咨询。沟通中，工作人员敏锐察觉到老人描述的“账户操作”存在明显诈骗嫌疑。工作人员结合电诈典型案例，细致拆解骗局漏洞，明确指出“安全账户”是诈骗分子的常用伎俩，反复提醒老人切勿向他人泄露验证码、银行卡密码等关键信息。经过多轮耐心劝导，老人终于认清诈骗本质，果断停止相关操作，侯奶奶名下54万元定期资金被成功拦截。
何爷爷账户内2.7万美元已通过跨境汇款进入清算通道，资金拦截难度陡增。中信银行吴中支行迅速启动反诈应急处置机制，联动分行、总行多部门，同时紧急与开户行、中间行沟通协调。各部门高效协同、争分夺秒，在跨境资金清算的关键节点成功拦截该笔款项，并全额退回何爷爷账户，最终实现74万元被骗资金的全额挽损。
本文来源：中信银行苏州分行
责任编辑：
杨珂_SZ3294
