出站可挂号！通勤⇔就医“零绕行”

值得关注的是，为提升院区联动与就医便捷性，未来将在东、西地块之间，以及东地块与苏大附一院总院之间分别增设空中连廊，实现医疗空间的高效衔接。

在硬件建设稳步推进的同时，保护区、姑苏区在医疗服务软环境提升上持续创新。近日，与苏州医学中心紧密相连的平泷路地下商业街内，4台全功能自助挂号机正式投入使用，实现了“地铁出站即挂号、直通医院门诊”的“零绕行”服务，受到市民好评。

“地铁+医疗”便民服务模式的创新探索，有效的满足通勤及就医人群多元需求，为优化市民就医体验、完善公共服务体系注入了新动力。

无缝衔接

地下走廊化身“健康通道”

“有时候赶时间，到医院取号都过了预约时间了，现在下了地铁就能取号，太省心了！”近期，苏州平泷路地下商业街（平泷路239号）正式落地4台全功能自助挂号机，标志着“地铁出站即挂号、直通医院门诊”的“零绕行”服务成为现实。这一举措是深化“健康苏州”建设、优化市民就医体验的创新实践，通过打造“地铁+医疗”便民服务新模式，为城市公共空间服务体系的完善注入新动力。

平泷路地下空间是连接轨道交通2号线平泷路东站与4号线平泷路西站的重要枢纽，与苏大附一院总院、城市生活广场、平江万达广场等实现无缝对接，日均客流量超过3万人次。项目全长980米，宽30米，项目总投资10.3亿元。

此次增设的自助挂号机位于地铁出口处的商业街主入口，采用醒目的蓝白配色与医院标识，支持医保卡、电子医保凭证、身份证等多种登录方式，可完成当日挂号、预约取号、门诊缴费等全流程操作，功能与院内自助终端完全同步。同时，诊前“自助开单” 功能也已上线自助机，此项服务特别适合病情较明确、需常规检验（如复诊的慢性病患者）的人群。设备投入使用以来，日均服务患者超过500人次，患者平均就诊时间缩短15分钟以上。

为进一步优化就医动线，相关部门对地下商业街进行了系统性改造：打通直通医院门诊的便捷通道，设置清晰指引标识；增设休闲座椅、急救箱等便民设施；并联合志愿者团队在高峰时段提供导诊服务，全面提升了通行的顺畅度与服务的温暖感。

服务延伸

健康业态驱动商业转型

平泷路地下商业街作为集团“苏福呈”品牌旗下“乐活”系列代表项目，以此次自助设备落地为契机，正加速向“健康服务商业体”转型。据悉，该项目主要依托公立三甲综合医院、专病专科医院、康养医疗服务机构等医疗服务聚集区的资源优势，开展配套医疗产业招商运营，通过引入健康新业态，打造医疗配套服务街区，为民众就医、医疗消费、健康养生提供一站式的消费场景。

68号地块航拍图

目前，商业街已吸引39家配套项目入驻，其中医疗相关业态25家，涵盖药店、医疗器械、康复护理等，引进了雷允上、国药、京东大药房等知名品牌。同时，为应对老龄化趋势，项目计划联动养老资源推出健康检测与适老化产品服务。此外，还配套引进了餐饮、便利店、花店等14家生活服务店铺，逐步形成便捷高效的“便民服务圈”。

地铁站内不仅有7-Eleven等便利店，还设有麦当劳早餐车，营业时间为7:00-10:00，现场点单、快速打包，热乎乎的火腿扒和香醇的咖啡即刻可得。此外，平泷路地下商业街还同步引入了左邻右舍便利店、华莱士等品牌，切实便利通勤人士出行。

姑苏区正以系统化、场景化的创新实践，推动医疗、教学、科研与健康产业的深度融合。未来，随着“医学研产”生态圈的持续完善，古城将不仅是优质医疗资源的聚集地，更将成为健康服务创新策源地与产业转化枢纽。一条贯穿地下枢纽、地上连廊、院内诊室与产业空间的无缝健康走廊日渐清晰，一座以人为中心、以健康为纽带、以融合为特征的健康之城，正在苏州城北加速生长。