周庄镇：“智慧”守护古镇 “温情”润泽民生

每逢节假日，数以万计的游客前来周庄镇体验“体育+文旅”“非遗+体验”文旅融合新方式，打卡油画展，逛宋韵市集，体验科技感满满的“无人机喊话”、AI导览服务。在这里，每一位游客都能玩得舒心、逛得安心。

今年9月，周庄镇获评“昆山市2024年度社会主义现代化建设先进集体”。周庄镇在推进古镇区综治大网格建设的基础上，持续加强数字化建设，利用大数据技术，成功建设并投入使用数字周庄综合管理中心，整合景区内安防系统、物联设备等各类数据，实现瞬时客流、分流引导等信息实时监测，更好支撑古镇精细化管理。

周庄镇通过上线“数字周庄综合管理”微信小程序，对景区所有商户实施“一户一档”，实现隐患问题“发现——上报——处置——反馈”全流程闭环。创新成立周庄镇人民调解委员会旅游纠纷调解工作室，及时化解多起涉旅纠纷，守护水乡旅游金字招牌。打造“有事找阿娟”等特色调解品牌，进一步深入挖掘辖区熟悉乡土人情的“五老”、乡贤能人等纳入调解队伍，解决民生小事400余项，切实增强了群众的幸福感和获得感。周庄镇社会治理和社会事业办牵头组建由法官、检察官、警官、律师、心理咨询师、调解员等组成的“三官两师一员”巡回调解组，下沉村社一线，今年以来，已成功调解纠纷60余起。

聚焦群众所需所盼，周庄镇用心用情打出一系列温暖人心的“温情牌”，让发展成果惠及每一位居民。

通过深入落实低保扩围新政，今年以来，周庄镇累计发放各类救助资金33.54万元，惠及72户困难家庭。建立“主动发现+快速响应”救急难机制，累计受理临时救助13例，发放救助金5.25万元，有效化解急难问题。特殊群体关爱升级，采取困境儿童“成长护航”、残疾人补贴“跨省通办”、养老服务提档升级等举措，让服务更有温度。基层治理创新赋能，通过“三人计划”、“点餐式”服务、多元共治机制激活社区自治活力，真正实现“小切口解决大民生”。

周庄镇持续深化爱国卫生运动，病媒生物防制水平明显提升。职业健康防护精准实施，企业主体责任压实，职业病防治宣贯到位。医疗安全警钟长鸣，通过安全生产“六化”建设及联动督查，确保隐患闭环整改。家庭发展服务优化，妇幼健康、生育支持政策有效落实，“两癌”筛查、计生关怀等活动温暖人心。广泛弘扬红十字精神，通过“博爱送万家”、救护培训及AED投放等方式，为人道关怀和生命守护增添力量。

不断丰富的群众文化生活是文化事业建设成果的直观感受，周庄镇通过“家门口的艺术文化活动学校”，让戏曲、画展、文学赛事触手可及。“体育+文旅”活动精彩纷呈，皮划艇、广场舞、迷你高球等赛事点燃全民健身热情。深入推进全民阅读，通过四季主题阅读，引导民众形成持续阅读的习惯。文化传承与创新并举，加强文物普查保护，为提升周庄文化软实力注入新活力。

下一步，周庄镇将秉持初心、锐意进取，不断探索社会治理新路径，拓展社会服务新领域，为推动全镇社会和谐发展、绘就更加幸福美好的民生画卷而不懈奋斗。

责任编审 | 孙亚美 陆乐

融媒体记者 | 杨琼 李艳萍

融媒体编辑 | 朱敬哲

综合 | 水乡周庄