江苏
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“没想到在家门口就能把社保转移的问题问清楚，社区这活动太实在了！”刚咨询完业务的居民王阿姨笑着说道。近日，沧浪亭社区在辖区公园开展便民活动，将社保办理、公积金政策、养老服务、民生补贴等高频咨询事项“搬”到居民家门口，通过面对面沟通、一对一解答的方式，为居民送上暖心服务。
活动现场，“家门口”就业务服站工作人员与志愿者早早搭建好服务展台，摆放着各类政策宣传手册，方便居民随时取阅。针对不同年龄段居民的需求，工作人员分类开展咨询服务：向老年居民详细讲解养老服务补贴申请条件、老年证办理流程；为中青年群体答疑公积金贷款、社保转移接续等问题；为有需要的家庭介绍民生补贴申领标准和提交材料要求。
“我年纪大了，腿脚不方便，平时去办事大厅也麻烦，现在社区上门服务，工作人员讲得又细致，真是帮我们解决了大问题。”家住慧珠弄小区的张大爷在工作人员的耐心指导下，初步了解了自己符合的养老服务项目。对于居民提出的复杂问题，工作人员认真记录在册，承诺后续将
联系相关部门跟进解决，确保“事事有回应、件件有着落”。
此次活动，让居民在家门口就能享受到更便捷、更高效的服务，切实增强居民的获得感和幸福感。下一步，社区还将根据居民需求，开展健康义诊、法律咨询等系列活动，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”。
通讯员：王亦灵
联系电话：65810289
本文来源：双塔街道
责任编辑：
杨珂_SZ3294
