江苏
“高医生，您慢慢说，邹老伯怎么了？”里河社区党委胡晨书记放下手边的工作，跟里河社区卫生服务站的高医生进行沟通。高医生语气焦急地描述着邹老伯的状况：“这位88岁的老人检查出颈动脉斑块已达两厘米，却坚持不愿子女陪同，要独自前往医院就诊。他的情况风险较大，还是建议子女陪同。”
胡晨书记第一时间联系了邹老伯的女儿，而高医生则准备好专业的医学解释。这种高效的“医社联动”模式，正在姑苏区双塔街道里河社区悄然运行，为社区居民筑起一道健康防线。
事情始于一次常规问诊，邹老伯感觉晕晕沉沉，本着对自身健康的关注，他主动步行至里河社区卫生服务站。高医生热情地接待了这位熟悉的老人。经过仔细问诊，高医生建议邹老伯到横街卫生中心做一次颈动脉检查。检查结果让高医生心头一紧：邹老伯的颈动脉斑块多发，大的斑块已达两厘米，对于高龄老人来说，这是一个危险信号。高医生当即建议老人尽快到市立医院做进一步检查治疗。“我自己能行，不想麻烦子女。”面对邹老伯的固执，高医生既尊重老人的意愿，又深知独自就医的风险。
胡晨接到高医生的信息后，立即启动社区关怀机制。
胡晨书记首先给邹老伯的女儿打去电话，详细说明了老人的健康状况和医生的建议。同时，她邀请高医生一同与邹女士沟通，提供专业医学解释。“我们不和老人在一起住，确实很多事情老人不告诉我们。”邹女士在电话中表达感谢的同时，也道出了许多子女的共同无奈。针对这种情况，社区扮演起了连接子女与老人的桥梁角色。
高医生向邹女士详细介绍了应该挂什么科室、可能进行哪些检查，让家属对就医流程有清晰了解。这种专业指导消除了居民的信息不对称，使后续就医更加顺畅。经过多方沟通，邹女士最终确定了父亲就医的医院和具体时间。
此次情况处理，展现了社区基层治理的温度与实效。胡晨表示：“在里河社区，医社合作不是一句空洞的口号，而是体现在具体行动中。社区为便民医疗提供场地支持，让居民就近享受优先就诊和便捷服务。”
里河社区党委充分发挥党建引领作用，以居民健康需求为导向，积极整合辖区内医疗资源。除了与社区卫生服务站的合作，还与苏州一〇〇医院通过党建共建，打造了“背包医生服务站”，定期为居民提供专业医生义诊服务，还为出门不便老人提供上门问诊服务，仔细询问病史、饮食和用药情况，为居民进行细致检查，并针对性给出健康建议。“不用出门就能做检查，太贴心了！”这是许多接受过服务的居民共同心声。用胡晨的话来说：“我们的‘医社共建’工作模式，正逐步实现从‘有’服务到‘优’服务的升级。”
通讯员：邓宁
本文来源：双塔街道
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