“专家会诊”！昆山这个驿站，高效！

（原标题：“专家会诊”！昆山这个驿站，高效！）

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近日，在昆山市“住建安居融诉驿站”的3号调解室里，一起关于消防工程的纠纷案件，在双方一度僵持不下后迎来了新的转机。

“建设方与施工方从2023年起就一直在打官司。”昆山法院民一庭副庭长郑煦介绍，去年12月底，该案被移送至“住建安居融诉驿站”。今年1月4日，驿站组织多方会商，与当事人共同“把脉开方”。1月19日，专家团队赴现场逐一排查，共梳理排查出12类突出问题，专家团队又引导双方限期解决。“消防问题无小事，这么多隐患不解决，就是巨大的安全风险。”郑煦强调。

昆山法院每年审理1000多件建工类案件，以往，面对案件量大、专业性强的情况，法官对专业事实的认定往往需要依靠司法鉴定，但这容易导致当事人对判决不服，进而导致实质解纷效果不佳。2024年11月，在昆山市委市政府支持下，“住建安居融诉驿站”正式成立，构建起“5+9+N”专业团队，由5名法官与住建专员、9名专职调解员以及建筑各领域专家智库成员共同组成，形成“行业纠纷行业解”的工作闭环。

“建工案件专业性强、周期长、鉴定依赖度高、诉讼成本大，鉴定费动辄几十万。”郑煦举例说，2025年底，一起涉及近500万元的施工合同纠纷在驿站迅速化解。面对厂房漏水责任争议，如果启动司法鉴定，不仅需耗时数月，还将花费超70万元鉴定费用。驿站立即启动专家调解机制，调解小组现场仅用半小时便锁定症结，双方当场达成协议，当事人因此节省了73万元的鉴定费用。

司法与专业的深度融合，为建设工程纠纷的实质化解开辟了新路径，也让公平正义在专业性强的案件中更加可感可及。数据显示，“住建安居融诉驿站”运行以来，已成功化解建设工程纠纷801起，涉案金额13.6亿元，帮助节省鉴定费138万元，平均解纷周期缩短45天。

随着该模式取得显著成效，昆山法院进一步将“融诉驿站”机制推广至劳动争议领域，贯彻“劳企双保护”理念，解决多发问题。2025年6月，“劳动用工融诉驿站”在市劳动人事争议仲裁院挂牌成立。

驿站整合了调解申请、仲裁立案、法院立案和法律援助四大服务窗口。不仅提供规范化文书模板，还配备立案专员与常驻法律援助律师，现场指导填写，确保申请材料一次备齐，从源头避免“来回跑”。昆山市人民法院民四庭审判员蒋逸舟表示，驿站始终秉持“让群众少跑腿”的理念，无论是咨询、调解，还是仲裁、诉讼，群众都无需辗转多个部门，真正实现“一站式受理、一揽子解决”。

“劳动用工融诉驿站”运行半年来，调解组织累计处理案件2429件，成功率达40%；劳动仲裁案件增长率同比下降8.67%。驿站内常态入驻的法官团队，推动裁审标准统一与程序无缝衔接，使劳动争议裁审转化率同比降低5.28%，大量纠纷被化解在诉前阶段。

昆山市人民法院党组成员、副院长汤海鹏表示，两个“融诉驿站”虽侧重领域不同，但遵循同一治理逻辑：针对专业性强、情况复杂多样的类型化案件解纷痛点，通过司法、行政、行业三方联动，构建权威高效的一站式解纷平台。这一模式不仅显著降低当事人时间与经济成本，更将大量矛盾化解在前端、消弭于萌芽。

随着“融诉驿站”向更多专业领域拓展，昆山正为优化营商环境、推进社会治理现代化提供可复制、可推广的实践样本，走出一条具有昆山特色的类型化纠纷多元共治新路。

责任编审 | 吴佳希 张丹 周舟

融媒体记者 | 管胡雯

融媒体摄影 | 季昊

融媒体编辑 | 储沁

校对 | 江慧智 朱盛杰