草木蔓发,春山可望。3月12日植树节当天,浦发银行苏州分行营业部践行“大服务”理念,兵分两路奔赴上海、山东,凭借便利的移动金融“利器”将服务触角延伸至客户最需要的地方,用金融活水绘就普惠与科技金融的春日图景。
跨区域开户“一次办结”
上海浦东某科技企业近期由于业务规模不断扩大,面临了异地对公账户开立难题,急需完成对公账户及网银功能部署。
浦发银行苏州分行营业部运营骨干迅速响应,携带移动作业终端将“银行柜台”搬进企业会议室。针对跨区域开户合规难点,团队提前对接、多维核实,创新采用“远程见证+线上流转”模式,现场一站式完成对公账户审核、网银开通、电子对账单配置等全流程业务。把客户往返两地的繁琐流程压缩至现场办结,大幅提升业务处理效率。
千里送服务、工资卡“马上用”
与此同时,另一支服务小分队奔赴山东,为一企业厂区内上百位工友开展千里代发工资卡激活服务。
面对工友分布散、工作节奏紧的情况,该服务小分队采取“分批响应、错峰激活”策略。成员连续作战,现场逐一核验身份、激活银行卡、演示APP操作,确保每一张工资卡不仅“发到手”,更能“马上用”。
这一次的“送服务上门”精准解决了务工人员异地办卡难、请假难的痛点,让有温度的金融服务跨越地理阻隔,彰显了浦发银行服务民生大局的品牌担当。同时,也
是浦发银行苏州分行金融服务从“柜面支撑”向“前端赋能”转型的有力实践。
今后,浦发银行苏州分行将继续以“大服务”为帆,以服务为笔,持续刷新“浦发速度”、提升“苏州质量”,为实体经济与民生保障注入更多金融动能。
