江苏
一团彩泥在指尖翻飞，转眼化作憨态可掬的“金融守护虎”，太仓建行将非遗泥塑请进营业大厅，创新打造“非遗+消保”宣教新模式。客户在体验揉捏搓塑的趣味时，防诈标语已随着泥土的温度烙进记忆。
活动期间，太仓建行在厅堂设置“非遗泥塑体验区”，邀请面塑艺人现场教学，指导客户捏制“福虎”“金鱼”等传统造型。不同于普通手作活动，工作人员将消保知识巧妙融入创作过程：面塑艺人手指翻飞间，一只只承载着“理性投资”“防范诈骗”标语的泥塑生肖栩栩如生，让客户在揉捏泥团、塑造造型的同时，自然接收金融安全提示。参与活动的王女士表示：“捏着捏着突然发现泥坯底部有防诈提示，就像寻宝发现彩蛋！孩子边玩边问‘妈妈为什么不能把密码告诉别人’，这种教育比说教管用多了。”
除非遗体验外，太仓建行在厅堂同步开展“立体化”宣教。在等候区设置“消保知识角”，摆放《金融消费者权益保护手册》《防范非法集资指南》等资料，工作人员结合案例向客户讲解个人信息保护、非法集资识别等要点；在智能柜员机旁设置“消保微课堂”，通过电子屏循环播放“高息诱惑陷阱”“虚假理财套路”等短视频，让客户在办理业务间隙“碎片化”学习金融知识。针对老年客户，工作人员还专门准备了“防骗顺口溜”卡片，用通俗易懂的语言提醒“不轻信、不转账、不泄露个人信息”。
工作人员还结合高发的“养老诈骗”“网络贷款诈骗”等案例，向客户开展“面对面”风险提示。在捏泥人活动间隙，工作人员以“案例复盘+情景模拟”的方式，向客户讲解“投资误区”“合同签署注意事项”等实用知识，帮助客户识别“高收益陷阱”“虚假宣传套路”。客户张大爷感慨：“以前总觉得诈骗离自己很远，今天听了案例才知道，原来连‘免费领鸡蛋’都可能是陷阱，以后可得长点心!”
通过“非遗体验+场景化宣教”模式，不仅让金融知识更接地气、更聚人气，更实现了“寓教于乐、润物无声”的宣教效果。当非遗传承的巧手遇见金融消保的匠心，这场跨越千年的对话正在书写新的篇章。太仓建行以文化为媒，让金融安全知识像非遗技艺一样，在指尖传承中守护千家万户的幸福安康。
本文来源：建设银行苏州分行
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胡海涛_SZ030
