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“宠物驿站”开进老新村,养老服务添“暖宠”新内涵 ——双塔街道里河社区探索“宠物照料+养老服务”双向赋能新路径

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春日的暖阳洒在玉兰苑广场上,空气中弥漫着花草香和欢快的犬吠声。4月9日上午,姑苏区双塔街道里河社区的玉兰苑广场上,一场别开生面的“萌宠聚会”正在上演。居民们或牵着小狗,或抱着猫咪,穿梭于一个个精心布置的展台之间,脸上洋溢着笑容。当日,室外广场是热闹的“宠物市集”,社区剧场内是双塔街道与苏州宠小帮信息科技有限公司携手打造的社区“宠物驿站”启动仪式。一个聚焦老年养宠群体的社区服务新模式,正在古城的老新村里悄然生根。

“来,宝贝,尝尝这个。”在“宠物零食试吃会”的摊位前,居民张阿姨小心地将一小块鸡肉冻干递到自家约克夏犬嘴边。小狗嗅了嗅,随即欢快地吃了起来,尾巴摇成了小风扇。“它平时挑食,这个倒爱吃,我记下牌子,回头买点。”张阿姨笑着对工作人员说。

几步之遥的“宠物用品试用区”成了“毛孩子”共同的乐园。智能感应逗猫棒在空中划出弧线,引得猫咪跳跃扑抓;自动抛球机有规律地发射小球,让精力旺盛的狗狗乐此不疲。居民王先生带着他的边牧犬体验后感慨:“以前总觉得这些智能玩具是‘智商税’,今天一试才发现,确实能解放双手,尤其对我们这种上班族,下班累了也能让狗子自己玩一会儿。”

更让居民们感到安心的是现场的专业服务。来自合作宠物医院的医师们摆开阵势,为社区的宠物们提供免费的基础体检——宠物病原体健康检测。宠物营养师和行为训练师的咨询台前也排起了小队。“我家猫总爱半夜跑酷怎么办?”“老年犬吃什么能保护关节?”一个个困扰宠主许久的问题在这里得到了耐心解答。“专家讲得很清楚,比自己在网上查靠谱多了。”带着一只橘猫前来咨询的李老伯满意地说。

上午11时,里河社区剧场“双塔街道宠物产业创新中心”的牌匾被缓缓揭开,现场响起热烈掌声。这不仅仅是一个服务点的设立,更是针对里河新村这一典型老旧小区特殊需求的精准回应。

里河新村老年居民占比高,其中不少是“空巢”或独居老人。宠物,对于他们而言,远不只是动物,更是重要的情感寄托和生活伴侣。然而,随着年龄增长,带宠物去远处的宠物医院体检、购买沉重的宠物粮、学习复杂的训练知识,都成了摆在老年宠主面前的现实难题。“有时候猫有点不舒服,去趟医院又要打车又要排队,我们年纪大了实在折腾不起。”76岁的陈奶奶道出了许多老年居民的心声。

“宠物驿站”正是为此而生。这个设在玉兰苑广场的常驻小亭子,将提供“小病小看”、健康咨询、体外体检、基础驱虫、宠物应急物资借用等实实在在的便民服务。双塔街道相关负责人表示,驿站将依托宠小帮公司的专业资源和线上平台,无缝对接街道现有的为老服务体系,目标是实现“宠物照料”与“养老服务”的“双向赋能”:一方面,通过便捷、低门槛的宠物健康与生活服务,切实减轻老年宠主的日常照护负担,提升他们的生活便利性与幸福感;另一方面,以宠物为社交媒介,组织相关活动,鼓励老年人走出家门、相互交流,缓解孤独感,增强社区归属感。

“这个驿站设得好!我们老年人最需要的就是方便。”活动结束后,许多居民仍围在“宠物驿站”的小亭子前咨询。带着一只中华田园犬的周爷爷说:“以后狗狗打个疫苗、做个驱虫,走几步路就到广场,再也不用担心了。”年轻宠主们也看到了价值。“平时工作忙,对宠物行为学知识了解有限。今天训练师教了几招,很实用。”上班族刘女士说:“而且这种社区活动氛围很好,能认识很多邻居‘铲屎官’,交流养宠经验。”

面对居民的各种需求与期待,里河社区党委书记胡晨表示:“在人口老龄化和情感需求升级的双重背景下,社区通过精细化的服务创新,让‘老有所伴’与‘宠有所依’和谐共生。宠物驿站将作为长期便民服务点持续运营。社区将积极联动更多社会企业、公益组织和志愿者资源,定期举办主题市集、健康讲座、文明养宠宣传等活动,将服务做实、做细、做温暖。”

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