江苏
从参与社区消防演练，到上门宣传规范经营，再到修复破损道板，为进一步提升城市精细化管理水平，近日，狮山横塘城管中队依托“城管进社区”机制，围绕安全防范、市容秩序、基础设施等民生关切热点，开展了一系列务实举措，并取得一定治理成效，用实际行动将服务触角延伸到居民“家门口”，切实打通服务群众的“最后一公里”。
深入社区一线，筑牢安全“防火墙”
“嘀—嘀—嘀—”随着消防警报声在横山社区小区响起，一场贴近实战的消防演习正式拉开帷幕。狮山横塘城管中队与社区、物业、居民代表及志愿者共计20余人参加。
用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿选择就近消防通道快速有序撤离至安全集结点。从突发情景假想，到模拟快反应急处置，所有人员在消防部门的指导下，不慌不乱有序逃生和开展自救。
疏散完毕后，消防救援站教官现场还讲解灭火器“提、拔、握、压”的操作要领，并手把手指导居民实操体验。“以前只在电视上看过灭火器怎么用，今天自己上手试了一次，心里有底了。”一位参与演练的居民表示。“通过这次演习，我们不仅学到了实用的消防知识，也加强了和社区、物业的联动配合。”参加活动的城管队员告诉记者。
此次演练紧扣火灾防控重点，进一步提升社区居民的自救互救能力，也在辖区积极营造了“人人关注消防、人人参与消防”的良好氛围。
上门宣传引导，规范经营“不扰民”
依托“城管进社区”联动机制，针对商业北街部分商户存在的占道经营、噪音扰民等问题，狮山横塘城管中队坚持“教育在先、劝导为主”的原则，组织队员逐户上门开展精准宣传引导。在狮山一社区，“城管工作站”专职人员搭建起即时响应平台，实现“社区吹哨、城管报到”，让有事直接找城管工作站成为管理常态。
“老板，货品摆到店外不仅影响通行，也存在安全隐患。还有咱们的音响、叫卖声，尽量调低一些，不要影响周边居民休息。”在商业北街，城管队员耐心向商户讲解市容管理规定，并发放《文明经营告知书》。不少商户当场表示理解，积极配合整改。
“以前确实没太注意，觉得把东西往外摆一点能多招揽生意。城管队员上门讲清楚道理后，我们马上就把东西收回去了，噪音也调小了。”商业北街一家餐饮店负责人告诉记者，“大家互相体谅，生意才能长久。”
据悉，此次宣传共走访商户30余家，现场纠正占道经营行为10余起，劝导噪音扰民问题8个，街区环境秩序得到明显改善。
修复破损道板，守护脚下“安全线”
“一到下雨天，破损道板带来的雨水泥浆飞溅行人行为就格外让人闹心不已。”金山东路沿线部分道板因车辆碾压、雨水浸泡等原因出现松动、破损，给市民出行带来诸多不便。
接到市民反映后，狮山横塘城管中队立即启动“城管+市政”协同机制，联合养护部门现场勘查并快速组织修复。及时对松动、翘起的道板地砖进行彻底更换和加固。
“之前这里好几块砖翘起来了，晚上走路容易绊倒。现在修好了，平整又干净，带小孩路过也放心了。”家住金山东路附近的居民王阿姨点赞道。
道板修复看似小事，却事关市民平安出行安全。狮山横塘街道城市管理部门以居民反馈的日常点滴小事为切入口，通过立马办、马上办机制，全程优化服务意识，将“绣花精神”融入城市治理的每一个环节当中。
下步，狮山横塘城管中队将继续深化“城管进社区”联动机制，保持常态化服务态势，以更高标准、更严要求、更实举措，把“小事”做实、把“细节”做精，用一件件民生微实事不断擦亮城市管理服务品牌，为辖区居民营造更加安全、整洁、有序的生活环境。（张龙飞）
本文来源：狮山商务创新区
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