江苏
今年以来，扬州市生态科技新城紧紧围绕“完善网格化管理、精细化服务”新要求攻坚发力，构筑居民家门口的网格服务亭，推动服务资源入格，夯实网格治理基础，积极探索网格服务从“最后一公里”变为“最美服务零距离”的新城路径。
一、织密“蓝色阵地”变“到社区咨询办”为“网格帮代办”
“有了这个小岗亭真是太好了，以前咨询事情要跑到村部，年纪大了，天气又热难跑，现在到这个岗亭里找网格员就可以寻求帮助了”。杭集高新区（杭集镇）新生村居民李奶奶80岁了，听说可以办理尊老金，到网格服务亭找到了网格员；网格员在网格服务亭里耐心讲解政府的惠民政策，现场收集并送递所需材料，帮助李奶奶完成了尊老金办理。像这样的例子还有很多，通过设置网格服务亭，将网格员和服务嵌入到网格内，方便了居民，打通了网格服务最后一米。
二、联动“民警力量”变“单兵作战”为“合作共赢”
万福商务区建新东苑居民王先生到网格服务亭找网格员寻求帮助，称手机被朋友点击了陌生链接下载了不知名APP ，担心手机中毒被诈骗。网格员随即联系社区民警对链接和APP进行了识别，之后网格员和民警向王先生讲解了这种APP诈骗方式，帮助王先生卸载了APP，重置了手机，避免了财产损失。借助网格服务亭，加强民（辅）警与专职网格员工作联系，将“警网融合”工作常态化，切实推动民（辅）警与专职网格员捆绑作业，并肩作战，提升网格运转效能，推动全区社会治理效能再提升。
三、推动“资源在格”变“难题难解”为“网格善解”
万福商务区王集社区居民韩先生与妻子因离异产生财产分割纠纷，困扰了韩先生一家，接到法院传票，韩先生到网格服务亭找到网格员寻求帮助，依托“网格+司法”联动机制，网格员联系到了新城法律顾问团的律师，律师就双方财产分割及债务问题进行分析，通过释法说理，最终双方达成了一致意见。新城下沉资源，凝聚多方力量“全员在格”开展协作，及时就地化解矛盾，提高矛盾调处能力，力争达到家事纠纷案件“案结、事了、人和”的社会效果。
本文来源：生态科技新城
责任编辑：
张如秀_sq230608
