随着互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务得到广泛应用，改变了我们的生产生活方式。但对于不少老年人来说，由于对智能设备不熟悉，微信、手机支付、行程码、健康码等大多数人都能驾轻就熟的技能，仍然比较陌生，在电子设备前会不知所措，还没有充分享受到数字时代的便利。为帮助老年人跨越金融服务的“数字鸿沟”， 近日，江苏银行泰州分行结合“我为群众办实事”活动，组织志愿者走进社区，针对老年群众的“智能困境”，组织多场老年人智能手机讲堂。
分行营业部员工利用休息日的时间，以智能手机小讲堂的形式，走进社区，手把手地教老年人智能手机的基本使用。活动现场，经过我行员工简明易懂的讲解和示范，以及一对一的实操辅导，大家能够自行使用微信发消息、发朋友圈、使用行程卡、健康码等功能，老人们get到了新技能，笑容满面，社区活动室内气氛热烈。
辖内新区支行员工走进西湖翠苑社区举办金融知识小讲堂，为社区群众普及金融知识，讲解智能手机操作和防范电信诈骗，工作人员制作了《如何玩转智能手机之微信篇》，讲解微信的常用功能和操作步骤，现场学员们聚精会神，很快上手，气氛渐入佳境。工作人员也根据大家的问题一一进行答疑解惑，现场气氛活跃，反响热烈，在场老年学员们成功学会了使用添加好友、行程码、添加银行卡、支付钱款等微信常用功能，同时也对常见电信诈骗手段的防范有了清醒认识。
数字化时代，江苏银行通过社区课堂，关注银发一族的特殊性，解决他们的实际困难，助力老年人跨越数字鸿沟，在便利老年人的同时也体现了银行的社会责任和担当。下一步，江苏银行泰州分行将持续围绕“我为群众办实事”主题，把党史学习教育的成效转化为工作的实际成效，盯紧每一件“小事”，将公益服务送到群众家门口，为群众办实事，解决社区居民“急难愁盼”，落实好每一件“难事”，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感，助力地方经济高质量发展，彰显国企“金融为民、金融向善”的责任担当。
本文来源：江苏银行
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王俊_YZ02
