致敬劳动者丨听听新城“劳模”的故事

服务窗口的玻璃后、社区住户的家门前、高铁东站的大厅里，一个个忙碌的身影，一声声亲切的“您好”……随着科技的发展，社会的变迁，人们说起劳动，不再仅仅是农田里挥舞镰刀、车间里落下铁锤，劳动的内容和环境发生了很大的变化，但劳动给社会带来的财富及其意义不会变化，每天，在我们看得见、看不见的地方，无数个劳动者用肩膀担起责任，用双脚串联幸福，用汗水浇灌希望。

今天，国际劳动节。在这个特殊的日子里，在不同的岗位上，劳动者们仍在努力“奔跑”，在生态科技新城的建设之路上留下他们坚实的“脚印”。不久前，几位新城劳动者获得了“劳模”表彰，记者走近他们的岗位，了解“劳模”背后的故事。

用心人，事事回音

“窗口玻璃后的几米路程，每天要走几百次。”新城市场监管局行政科的南琳告诉记者，作为服务窗口的一线工作人员，只要有企业还在窗口就不会下班；只要企业打电话咨询，无论什么时候都会耐心地解释，“电子注册登记、递送材料、刻制公章这些工作虽然繁琐，但窗口工作必须高要求、高标准，做到事事回音、时时回应。”

记者了解到，南琳进入注册窗口以来，累计核准企业设立、变更、注销等各类业务6600余件，核准个体工商户新设、变跟、注销等各类业务12,000余件，整理9200余件企业档案入库，业务按时办结率100%，各类业务的平均办结时间，由法定的15个工作日缩短为3个工作日。

不久前，南琳被评为“市文明十佳职工”。“劳动光荣、为民服务不是口号，我不是唯一，我只是之一。”南琳说，工作没有终点，只有不停实践，没有最好，只有更好，“用心为每一个企业服务，让他们来的时候有事要办，走的时候事都办好。”

知心人，每家每户

在新城，还有许多像南琳一样踏踏实实坚守岗位、认认真真完成工作的劳动者。

跟着区劳动模范候选人朱志鑫走入南江社区，总能听到居民亲切地唤她“小朱”，朱志鑫也会热情地与他们打招呼，并询问着每家每户的“柴米油盐”。朱志鑫是生态科技新城泰安镇南江社区的一名专职网格员，与所有网格员一样，她每天走网入格，了解着屋头巷尾的“大小事”。

“我每天多走两步，南江的住户就能少跑一趟。”朱志鑫说，南江有许上了年纪多留守在家的老人，有些还患有基础疾病，平常买药、充煤气都不方便，“我每天除了了解居民的各项情况，实时更新网格信息外，尽可能的帮助每一个有需要的住户解决困难。”据了解，初为人母的朱志鑫在疫情持续的一个多月里，没回一次家，甚至没有时间和精力与家人视频通话。“我与同事还成立了南江社区后勤保障工作小组，通过‘网格连心群’了解居民的所有需求。”朱志鑫说。

“劳模是一个非常光荣的荣誉。网格不大，但需要步步丈量，网格虽小，却事关家家户户，工作越忙越能体现我人生的价值。”

贴心人，一年四季

同样是区劳模候选人的张淼也有他的故事。作为江淮先锋·新城东站志愿服务队的负责人，他说：“这份荣誉属于高铁东站志愿服务队的每个人，也属于每一个在岗位上勤勤恳恳的劳动者。”说着，张淼回忆起去年收到一面锦旗的故事。

“大概去年10月初的时候，有一位乘客身体突发不适，我们的志愿者看到后立马就去跟前询问情况，随即搀扶她坐下休息，了解了具体情况后，马不停蹄前往最近的药店，购买她指定的药品送至其手中，等到她有所好转后又协助其乘车，当时好几个志愿者急的一头汗。后来，她还专门送来锦旗感谢呢！”张淼指着墙上的红色锦旗说。

一年四季，都能在扬州高铁东站的各个角落看到志愿者们忙碌的身影，张淼表示，江淮先锋·新城东站志愿服务队成立以来，为千千万万的旅客提供最优质的服务，用最贴心的志愿服务让每一位来扬旅客感受扬州“温度”，是每一位志愿者的责任。

“惟有朝乾夕惕去奋斗、埋头苦干去成就，才能不负时代的丰厚馈赠。劳模是荣誉，也是责任，我们将带着这份责任，把努力工作、努力奋斗的脚步踩得更坚、更实。”张淼说。