“好地方”的“最美窗口”要有“好环境”。扬州市委八届四次全会提出,要坚持创新驱动、项目带动,以一流标准优化营商环境,着力培育产业发展新动能,夯实名城建设发展的产业根基。近年来,新城持续深化“放管服”改革,将“互联网+代办帮办”全方位融入政务服务体系建设,打造保姆式贴心服务模式,营商环境“优无止境”,全力打通服务群众“最后一公里”,打造新城“好地方事好办”政务服务品牌。
“感谢政府推出的这项帮办代办服务,不仅高效还十分便捷,对于我们企业来说,真是帮了大忙!”近日,江苏苏格品牌管理有限公司负责人陈川向新城政务服务中心送来一面写有“热心企业服务,彰显时代精神”的锦旗,对窗口工作人员在企业审批中提供的帮办代办服务表示衷心感谢。
陈川今年原计划新注册3家公司,但受疫情影响他本人无法回到扬州,于是请公司会计到新城政务服务中心办理相关证件。企业开户包括办理企业登记注册手续、税务开户,银行开户、刻章及社保、公积金开户六个环节,均需陈川本人签字,身在杭州的陈川又无法来扬。想企业之所想,急企业之所急,政务服务中心工作人员汤骏当起了代办员。“她把材料上所有需要填写的地方全圈了出来,并且标注了填写要求,从资料的收集申报,到现场的核验签字等,都是她全程跑完,而且非常快,真的很用心用情,大大方便了我们办事。”陈川体验到了全程帮办代办平台的便捷性和高效性,连连称赞。
企业的点赞,是新城着力打造最优营商环境的一个缩影。为了让企业“少跑腿”、“零跑腿”,新城在政务服务大厅设置了审批代办服务专窗,同时提供线上咨询辅导服务,降低网上报审门槛,提升申报效率。对于每项帮代办业务,帮办代办员会采取窗口统一收件、后台分类审核,从受理、协调、催办、出件等多方面进行统一安排,并根据具体业务需求,启动多部门协调联动机制,真正为企业提供一站式服务。
近年来,新城营商环境建设一直在路上,把政策带到企业、把服务送到车间、把“真金”落到“口袋”里,打造“创业者乐园、创新者天堂”。据了解,今年上半年,新城政务服务中心共受理服务事项39782件,办结39782件,准时办结率和群众满意度均达100%。