“最美窗口”好环境丨一次贴心服务，挽回一个“老字号”

“多亏了你们，保住了我们的‘老字号’。”近日，龙韵古琴坊的朱锦绣戴着一面绣有“为民服务，热心周到”的锦旗来到生态科技新城政务服务中心，向窗口工作人员表示感谢。

原来，这是一家从事古琴制作、销售的企业，已经有13年的历史，因为准备将经营场地从广陵迁至生态科技新城，根据当时的相关政策公司名称无法同时迁移。“对于我们这个行业来说，一个‘老字号’就是一个口碑，是我们经营多年的心血，实在是舍不得放弃。”朱锦绣介绍，更麻烦的是，导致企业的税务缴纳、银行进出账一直未能妥善解决。

“过去，个体工商户申请经营场所变更只能在同一登记机关辖区范围内，如果个体工商户跨区迁移，要先注销原来个体户主体，再向迁入地重新申请新办个体工商户登记，不仅会有2次办理登记手续，更导致字号有一年保护期，保护期内无法使用这个字号，之后会面临被抢注的风险。”生态科技新城市场监管局行政办事服务科科长南琳向记者解释，这个规定给跨区变更经营场所的龙韵古琴坊带来不便，直到2022年8月1日，国家市场监督管理总局取消了这一限制，也为“龙韵”的保留提供了机会。

了解到这一情况朱锦绣第一时间来到生态科技新城政务服务中心，在工作人员的指导下了解了情况领取材料之后，第二天就提交了相关资料并成功领到了新“龙韵”的证件。“新规简化了办事流程，个体工商户只需要向迁入地登记机关提交迁移变更登记申请即可，最大程度保留原有字号名称，保留统一社会信用代码，满足了个体工商户的流转需求。”南琳介绍，通过市场监管部门的内部衔接，企业可以进行档案盒电子数据的迁移，实现“数据多跑腿、群众少跑腿”，降低企业办事成本，持续优化营商环境，“这也是新政实施后，扬州首张‘个体工商户跨区变更经营场所’营业执照。”

一面锦旗是群众和企业的认可，而这样的锦旗，已经挂满了新城政务服务大厅的一面墙。“2022年我们线上线下共服务群众11万人次，其中现场服务人次6.3万、完成办件5.6万件、咨询2.3万件，‘企业开办’全流程业务审批时限我们已常态化保持在0.5天，所有新开办企业免费赠送四枚印章。”新城政务中心相关负责人介绍，2022年全年已完成企业开办524户，免费提供印章2016枚，累计为企业节约成本约11万元。

优质的政务服务不仅限于大厅内。据悉，新城政务中心持续开展了“助企纾困大走访”“网格挂包”、政务服务“进企业进社区进千家万户”“网格+代办”等活动，“一对一”“点对点”上门服务新城产业园区、企业、社区及居民重点户，为企业群众提供政策宣传服务、人才招引服务、帮办代办服务、技能培训服务、社保补贴服务等“三访三问五服务”行动，将服务送到群众和企业身边。

“接下去，我们将完善区镇村政务服务体系建设，深化一体化政务服务平台建设，数字赋能提升服务能力，进一步提升政务服务水平和优化营商环境，为‘最美窗口’高质量发展打造‘好环境’。”政务服务中心相关负责人表示。