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“你们做工作真是非常及时，态度又好，回访的时候我一定要给你们一个非常满意！”
近日，生态科技新城杭集镇双都社区锦都酒店用品城周先生通过“12345”政务热线反映，某物流公司占道经营，货物乱堆乱放，既影响环境又造成交通安全隐患。
双都社区“12345”热线承办人员在签收工单后，第一时间与辖区网格员苏莲对接，并一同前往现场核实，发现该现象确实存在。经与商家协商无果后，苏莲通过网格化工作平台上报了该事件。区社会治理指挥中心根据苏莲的反馈，经研判，即刻派单至杭集镇综合行政执法局。
杭集镇综合行政执法局接到工单后，立即安排工作人员赶赴现场处置，对业主进行安全教育并责令整改。前后仅用1小时，占道堆放的杂物得到清理，人行便道恢复了畅通。
这次“网格员+12345”的联合行动赢得了诉求人及周边业主的高度赞扬，也让居民知道“12345”热线不仅是投诉渠道，更是百姓的温情窗口。借此契机，社区网格员联合综合行政执法局工作人员对锦都市场内占道经营、乱停乱放等不文明现象开展集中巡查整治，进一步规范市场经营环境，提升城市文明形象和百姓生活质量。
本文来源：生态科技新城
责任编辑：
王俊_YZ02
