了不起的经纪人黄近近：唐山—无锡，跨越1080.2公里的认可

（黄近近）

做房产经纪人是专业与现实的碰撞

平均每天步数6000步，最多一次在22611步。在97年出生的新一代服务者黄近近（无锡链家金域缇香D店A组新房经纪人）眼中，做房产经纪人就要用脚步丈量每一个小区楼盘。

无论是新房还是二手房、租赁，她一直都认为：要做房产经纪的全能型“选手”，在心里织起全无锡市的房源网络图。只有精通各项业务如贷款利率计算、政策专业解读，才能对客户的提问对答如流，快速助力客户找到精准需求，提升客户的找房效率。

大学所学专业市场营销。在校期间，曾获军训新人标兵、国家励志奖学金、企业奖学金、体育类校女子400米冠军等；2020年入职链家后，主做新房业务，新房贝壳分无锡第一、月度最强M战队、个人获得公司年度业绩Top5、贝壳搏学委员会成员、陪审团成员、贝壳讲师等。

“未来我们这个行业一定是拼服务的时代！我还需要不断做自我提升，需要学习的知识太多了。”黄近近说。自信开朗，眼中有光，永远积极向上。日常她将主要精力用在了踩盘、贷款、政策、土拍等相关研究，将所学用于服务身边所需要的客户，解决他们所遇到的购房问题。

在每一个房产相关的政策出台后，她都会做一件事—以客户角度思考所遇到的问题，打电话给相关部门负责人进行核实、录音，发给客户做解读参考。“这样做是保证给客户传达的信息是最新、最准确的。让客户能够清晰的明白政策跟他到底有什么关系，对他会有什么影响，后面需要怎么做。“

（用脚步丈量楼盘，实地量房）

用搏学解决问题，助客户购得理想婚房

在黄近近所服务的众多客户中，拥有无锡本地户口的王女士，于2022年10月通过链家APP，线上IM联系到黄近近。“王女士名下有一套用公积金贷款且已结清的房子，打算跟在上海工作、户口落在无锡的男朋友买套婚房。”

通过详细的沟通，客户明确了需求：想在首付低、利息相对少的情况下买套新房，重点是客户考虑还是想按照正常的结婚流程，在不是为了买房而领证的前提下，能在房产证上都加上双方姓名。

当场，王女士为了降低首付，跟经纪人黄近近表示了想做高评高贷的想法。“高评高贷具有潜在风险，后期银行一旦核实，终止放款，且会影响到您的征信，影响到您的整个购房体验。”在黄近近的解释后，王女士意识到风险点表示理解。

黄近近很快给出了3个解决方案：A方案是男方单方出资购买，贷款额度有限，产证加房主名字需要将贷款结清才能进行；B方案是两人立即领结婚证，属于家庭二套房，用组合贷款首付需要四成；C方案是不领结婚证，按照分为共有购买，选择纯商贷，男方做主贷人，首付三成。等双方正式结婚领证后，零费用就可自动改成房屋共同共有。

专业的解决方案，王女士对黄近近赞誉有嘉，对她的服务很认可。在经过两个月的二手房及新房楼盘带看后，在2022年12月助力王女士在惠山购买到心仪的婚房。“能够用贝壳搏学相关知识及时解决客户问题，我觉得是本职工作。”

唐山—无锡，跨越1080.2公里的信任

“很感谢你帮我这么快买到满意的房子，很幸运遇到你这样的经纪人。整个购房流程都不用我操心，从帮请验房师、交房到办产证，服务很到位。”这是2021年五一期间黄近近服务的客户：从唐山远道而来的赵女士。

在无锡做工程师的朱先生首付在60多万，由于工作繁忙，委托黄近近带他的妈妈赵女士五一看房。通过抖音等多渠道做足了看房攻略：手拿地图、中意的楼盘笔记。

“刚开始赵女士是有些心理抵触的，但在我后面的带看中她逐渐改变了想法，跟我聊得也多了。”五一带看了全无锡各个区域的十几套房源后，赵女士看中了建发铂悦湾的洋房，当月全款购买。

“去年8月交房时我请验房师做交房，朱先生出差没办法办理产证，我就教赵女士做了委托协议，我跟店里的二手业务同事一同帮她去办理，全流程一个小时搞定。为此，她对我们的细致化服务很满意。从唐山到无锡，她说收获到了新朋友。”

对客户好，经纪人黄近近用实际行动在践行贝壳“客户至上”的核心价值观。“往往客户就会因为你的微小举动受感动，如搀扶他们腿脚不便的父母；人群中下意识给孕妇伸手护住大肚子的动作……”

（左三：参与贝壳公益教老人用手机的黄近近）

守望社区好邻里，共筑锡城美好社区

”我们需要学习跟房产以及交易相关的知识，无锡这座城市的新建商品房、存量房还是属于平分秋色的量级，而且每年都会涌入很多新无锡人，在购房需求这一块一直很大。在购房交易过程中，需要更多专业的房产经纪人来提供品质服务，保证交易的安全顺利快捷。”

除此之外，她强调害要不断增强自身的专业知识，与锡城房产经纪人携手提升客户服务品质；未来房地产经纪人会越来越专业化、高品质化，是一个品质正循环的作业环境。

坚持向上向善！对于锡城太二社区居民来说，黄近近是社区好邻里也是好老师。在门店统一调休的周一，她会跟门店同事一同走进社区，给叔叔阿姨们解答智能手机使用问题。

老人们从手机课堂毕业了，拥抱日益变化的数字生活；像黄近近这样一批批房产经纪人走进助老课堂，继续帮助更多老人跨越数字鸿沟。一次解答、一杯热水、一把雨伞、一声问候……链家扎根社区的故事还在继续。