原来在工厂上班,是恒大绿洲的业主,为了能有更多的时间照顾家庭,韩雪(俊家华莱屋恒大三期店 二手经纪人)2018年8月1日,决定正式入职俊家房产华莱屋恒大三期店。
“做房产经纪行业真不容易,经常会遇到刚要择菜做饭或在洗澡时,客户临时要看房的需求,我会立马冲出家去做带看。”
维护好房重合作90%跨店服务
花费心力与业主建立粘性
个人月均维护房源有50套,90%跨店成交。“我所成交的92%楼盘都在恒大绿洲,可能是我也是这个小区的业主,占据了一定优势,跟邻里之间的关系也比较好。
需要挂房的业主都会把钥匙放在我这里保管,我也会定期去打扫卫生,经常开窗通风,保持屋内能保持新鲜的空气,让客户能有好的看房体验。”韩雪说道。
在她眼中,重视房源维护是因只有将房源维护好了才能有机会做成交,才能帮助业主找到合适的买家。跨店带看是合作共赢,多带看房源,才有成交的希望。“我没有客源没有关系,只要我用心将房源维护好,客户自然会找到我。”
成交越多商家就会越多
70%的客户从贝壳线上找到她
韩雪口中的“客户自然找到她”的秘诀,是来源贝壳线上商机。“在贝壳平台,相对于2018年左右的传统作业模式,我们不用发端口了,能将更多的精力都用在维系业主上,时刻把控业主售房的真实情况。”
70%的客户都是通过贝壳找房A+线上联系到韩雪,在她看来,重要的是跟业主保持粘性,一周可能要天天都要沟通。
对已挂牌的房源,我们应该第一时间争取拜访业主,有句叫“见面三分情”,而小编也是秉承着一个理念“能打电话的就别发短信,能见面的就别打电话。”拜访业主我们可以掌握业主真实的售房动机,了解房屋的真实情况,也可以对业主售房的心态变化,及时把握。
为赴业主的约定主动联系客户
客业异地顺利完成线上签约
晚上9点多约业主面访,对韩雪来说是经常的事儿。“很多业主都是双职工家庭,一般要等他们结束工作后我们才能见面聊。”对于身在黑龙江的业主,她倾力为业主找到合适的客户,尽管中途业主也将房子委托给过其他直营品牌始终没有销售出去,最终还是委托给了韩雪挂在了贝壳平台。
挂出房子后,韩雪对远在黑龙江的业主通过打电话、聊微信,对房源的带看进展以及价格的调整做及时沟通,历经前后5个月时间成交了。
“位于经开区域的德佑同事带看我维护的多套房源之后,看重了黑龙江业主这一套房源,随后进行约谈。临近时间点因客户缘故不想过来赴约(因其他中介也在跟单,说业主价格可谈空间很大),我主动跟客源经纪人同事取得客户联系方式。
作为房源维护人的她经过交流,客户同意碰面看房,最终业主跟客户协商一致。在黑龙江业主不在无锡的情况下,通过贝壳签约服务中心的“线上签约”顺利完成交易。
真诚服务获客户认可
永葆初心继续向前
“用心找房,让客户低成本买到性价比高的房子。”这是韩雪认为的对客户好的事情。就在10月12日,她收到了来自客户小夫妻张先生、杨女士的致谢——一面印有“服务贴心 满意放心 诚信可靠 行业典范” 的感谢锦旗。
今年4月份A+进线想买三房的刚需客户小夫妻一直在看房子,但预算不太够,前后她带看了20多套。虽然其他品牌服务的中介都放弃了联系他们,但唯有韩雪始终在尽心尽力为他们找房子。最终,客户看上了韩雪今年7月初维护的恒大绿洲四期的业主房源,7月16日双方正式约谈达成签约。
不管多么伟大的理想,都要靠一步一个脚印,孜孜不倦地、持续地努力才能实现。对于韩雪也是一样,通过自己的努力,实现的不仅仅是收入的提升,还有我自身价值、能力的增强!
【后记】:每一个平凡而闪耀的时光,都值得被看见与分享。他/她们以【了不起的】光芒,用专业与热爱汇聚【经纪人】光亮。2023一同致敬无锡城市的美好向上!