江苏
在时间的大钟上，只有两个字「现在」
--莎士比亚
“自从做了经纪人，虽然衣橱里美美的衣服很少有机会穿，取而代之的是正装西服。但我始终认为，专业的自我职业形象管理能够给客户留下好的初步印象。尽管时常会饮食跟休息不规律，半夜响应贝壳线上咨询的客户，带看服务客户到凌晨，根据客户需求还会研究风水学……我想这些都是我们经纪人服务的日常，但我依然会很享受，看到所服务的客户因为买到自己心仪已久的房子，脸上露出的幸福感。”
把握好现在，做选择挑战自我的决定
“2020年对于刚大学会计毕业的我，和同龄人一样面临就业问题。一次偶然的机会了解到德佑房地产经纪品牌，被其【有尊严的服务者，更美好的居住】品牌文化所吸引。”
抱着试一试的心态和挑战自我、超越自我的目标她选择了房产经纪人行业。短短3年时间，她获得了2020门店年度个人业绩第一，2020无锡三季度英雄大会金牌买卖经纪人Top5，2021季度五虎上将，2022个人二手业绩第一等荣誉奖项。
她所在的门店重合作，今年10个月业绩240W+,其中81W是房源端业绩，占比33%。“当时入职时，我主要还是看重了店东坚守行业底线规则、门店价值观正向以及团队合作氛围好。”张敏表示。
从刚入行的小白到，每天扫楼不断去累积楼盘，每天除了吃饭的时间都在打电话寻找客户，到入职一个月内服务了一位客户，前后带看了30多次房开了人生第一单，再到后来70%的商机来源贝壳找房平台。这对于目标感强的张敏来说，让她感觉到在贝壳平台，只要勤于付出，所取得的成绩都不会太差。
”我基本每年每个月都会保持开单的节奏！其中最令我开心的，就是2020年三季度英雄大会金牌买卖经纪人奖项，因为这是我入行以来收获的第一个奖项，证明了当时我选择房产经纪行业的正确性，也坚定了我在这个行业里继续努力发光发热的决心。“
基于贝壳共享平台维护好房
对房产经纪人来说，获取房源是开始销售的第一步。而线上房源更是获取流量的根本，优质房源永远是第一位。贝壳平台赋能，助力合作品牌门店形成一整套以房源为核心的共享管理、以带看和合作为核心的漏斗管理，以贝壳APP为核心的线上线下交互的服务模式。
在张敏看来，借助贝壳ACN系统，她有40%的业绩来源房源端。”贝壳是一个真实房源共享、合作共赢的平台。房源是最根本的！房源够多够优质，既能节省客户找房时间，提升置业效率，对于我们服务者来说更是高效作业的保障。我正常维护房源量在40套左右，优质房源在3~5套。 跨店带看，我个人认为，维护人陪同一起带看是最好的。“
因为房源维护人会更加熟悉房源知晓业主售房情况以及心态，所以能够更好的促成成交，帮助到业主及客户双方。
“贝壳找房让我比较好奇的是平台的协作效应，也就是业内说的ACN。”张敏解释道，之前经纪人房源来源单一，拓展压力大；一个经纪人既需要开源，也需要维护客户，还需要带看，无法实现真正的高效分工。
但在贝壳找房上，经纪人可以卖其他品牌的房源，对成交品牌来说是房源压力的减轻，而房源品牌而言则是流转周期的缩短，这种共赢就是协作的力量。
连夜赶往异地为客户解决问题
在贝壳，不同品牌之间的协作提升了行业效率，拥抱合作打开长期发展空间，无锡房产经纪行业从业者信心回归。
“今年4月份成交的一套二手房，房主是位80岁的爷爷（儿子的房子写在父母名下，儿子全权做主）。爷爷耳朵听不见，身体不是很好。房子价格等细节都没有问题，我们就带客户还有房主的儿子去贝壳签约中心沟通细节，拟订合同。”
但张敏考虑到客户所顾及的问题——客户担忧业主年事已高，担心后续流程会有问题。她就连夜跟同事去常州见业主，跟客户进行视频，确保老业主知情且同意配合。就在沟通中途，老业主突然发现小儿子（有些智力障碍）跑出去了，老业主特别着急。“当时情绪就特别不对劲，我们一个人安抚老业主，一个人联系警方。”
一路开车寻找，最终在次日的凌晨3点钟在公交站台找到了小儿子。“临离开常州的时候，老业主紧紧拉着我俩的手，眼含热泪，说着感谢的话。”
就在次日，张敏带着客户赶往业主家中，面对面完成了签约。“整个后续流程非常顺利，双方对于贝壳平台及服务是非常的认可。后来，老业主的儿子给我介绍了好几个客户，10月成交的就是其中一位。”
人生最大的奇迹，就是长期主义
“虽然帮助业主连夜找寻家人，都是细小的事，但堆叠起来就是关键，能够迅速且细致地回答一切疑问，他们才会信任你。”张敏说。
《时间之书》中说：“年轻人，你的职责是平整土地，而非焦虑时光。你做三四月的事，在八九月自有答案。”
“做了这行之后，我发现自己有很多成长，不仅打开了思想和眼界，也在和客户的不断交流过程中提升了谈吐。在与客户交谈过程中，我也学习了很多，也更喜欢这份工作，让我有了实现人生的价值感。“
唯有热爱，可抵岁月漫长，因为做着真正喜欢的事情，喜悦就会被无数倍地放大，而辛苦会被忽视。而张敏就是如此，她好似不知疲倦，坚持走自己的路，秉持初心决不放弃，以真诚打动客户，换来了客户打心底里的欣赏。
工作时一丝不苟、一步步攀登而上，生活中喜欢跑步，这就是张敏，一个勇于拼搏、热爱生活的98后新生代房产经纪服务者。
本文来源：网易无锡
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薛文豪_WX10
