为给来苏游玩的旅客、在苏工作生活的居民共享干净整洁的城市环境、感受城市温度,姑苏区双塔街道近期面向市民群众、外来游客免费开放双塔市集、十全街带城桥路路口、里河市集等处城管驿站,为游客提供休憩、饮水、充电、行李寄存等多样化服务。
“同志,咱这里能寄存行李不?我有点事马上就过来!”2月20日,小于刚到苏州还没来得及放下行李就直奔双塔市集,来到城管驿站急切地向工作人员表达诉求。“好的,放这儿我们给您看着。”葑门片区综合行政执法大队工作人员顾凌峰还为小于倒了一杯热水,让她歇歇脚,小于很是感激。不一会儿,环卫工人老张也来了,他说,“我经常来这里休息,驿站提供喝水、休息、充电等服务,天气冷了,喝点热水心里也跟着暖和,下雨了还能借伞,太贴心了。”提起“城管驿站”,老杨总有说不完的赞扬。
双塔街道位于古城核心位置,节日里十全街、环宇荟、网师园、沧浪亭周边人流较大,对此,葑门片区综合行政执法大队落实重点点位专人值守,同时坚持柔性执法、服务游客,城管驿站平均每日服务50余人次。
“我们通过打造‘城暖驿站’,将管理与服务融为一体,以事无巨细、主动靠前的‘管家式’服务,用‘心’搭建与群众沟通的桥梁,让综合行政执法队员与群众的距离由远到近、由近到融。”葑门片区综合行政执法大队相关工作人员表示,着眼高质量发展需要,执法大队以驿站为依托用“绣花功夫”深化城市治理,夯实民生基础,展现出深厚的为民情怀。在驿站建设中,执法大队精心谋划、大力推进,把好事办好、实事做实,用真情和实绩赢得了群众良好口碑。
据悉,早在2020年11月,执法大队打造的城管驿站(姑苏区里河站)通过了苏州市城管部门的验收,投入使用,成为姑苏区首个示范类城管驿站。该站依托双塔街道里河社区党群服务中心,秉承“有温度的姑苏城管”宗旨,以“便民、利民、惠民”为根本目标,打造党务、业务、服务三大功能区,将城市管理专业网格下沉至社区,充分利用好城管驿站(姑苏区里河站),推进党务、业务、服务深度融合,使之成为优化队伍作风、弘扬时代新风、展示双塔形象的重要平台,打造服务百姓最后一公里的文明和谐“生活圈”。截至目前已建成3个城管驿站,免费向周边居民、游客以及环卫等一线工作者提供服务。
下一步,葑门片区综合行政执法大队将以“城管驿站”作为精细化管理的载体,延伸服务触角,拓展服务范围,不断拉近与群众的距离,真正让驿站成为群众办事、交流、歇脚的温馨家园。