江苏
外卖骑手、快递小哥等新就业群体是城市流动的“血液”，承载着无数家庭的生活期待，为破解这一群体“进门难、找路难、休息难”等现实困境，青山绿庭社区以“暖心畅行十条”服务清单为抓手，通过硬件升级、制度优化、心灵关怀等措施，将治理精度转化为民生温度，构建起新就业群体的“城市归属网络”。
畅通“最后一百米”：小区服务再升级
针对“进门严、找楼慢、绕路烦”难题，社区以物业联席会为纽带，组织辖区内5家物业公司负责人召开专项推进会，围绕“门岗提速、路径优化、标识升级”三大方向制定服务标准，推动小区服务精细化转型。尤其针对清山慧谷别墅区、前山澜庭、阅麓雅园高端洋房私密性管理较严格小区，社区强调小区物业统一执行“三快”服务规范：登记流程快、沟通响应快、问题解决快。其中阅麓雅园通过物业特制的二维码，实行扫码一次，一月有效，大大提高了外卖小哥入园速度。
驿站从“无”到“有”：打造全天候服务圈
社区深知新就业群体工作的辛苦与不易，为了解决他们在工作间隙无处休息、喝水、充电等问题，将青山绿庭二区一处闲置资源核酸亭改造成“悦新驿站”，驿站内配备了舒适的休息桌椅、饮水机、充电宝、应急医药箱等设施，让新就业群体在奔波忙碌中能有一个温馨的港湾，得以“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”。
关怀从“浅”入“深”：铺就心灵暖途
社区工作人员不定期走访辖区内的快递站、外卖配送点，与快递员、外卖员们亲切交谈，通过仔细询问他们的工作日常，了解订单高峰时的压力，倾听他们在配送途中遇到的困难，达到心与心的交流。在寒冬，社区为他们送上保暖用品，叮嘱他们注意防寒；在炎夏，递上防暑饮品，提醒做好防暑措施。这些举措，让新就业群体切实感受到社区的关爱，使他们在城市中不再感到孤单无助。
从“进门难”到“畅行无阻”，从“路边蹲”到“驿站暖”，社区的暖心举措正在重塑新就业群体的城市体验，这些看似细小的改变，实则是温暖每个新就业群体的“良剂”。接下去，青山绿庭社区将继续优化举措，为新就业群体提供更多可感可知的生活暖心日常服务。
本文来源：苏州科技城
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杨珂_SZ3294
