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为保障广大群众五一假期出行安全，苏州人保财险开展“畅游五一 人保护航”心服务活动。活动期间，公司在城区、常熟、张家港、昆山、吴江设立5个固定温暖驿站，形成覆盖全市的保障网络。各站点配备专业查勘员及应急物资，免费为车主提供保险咨询、车辆检测、故障排查等多项温暖服务。
在张家港市张皋汽渡车流高峰区域，张家港人保财险服务驿站为滞留车主发放泡面、矿泉水等物资，并对新能源车辆进行免费电池检测。一位排队至凌晨的车主表示：“深夜收到热食和车辆检测服务，解决了燃眉之急，人保真是可靠！”
昆山人保财险服务驿站使用科技理赔工具为返乡车主李先生检查故障码问题，完成搭电补给及胎压检测，并主动讲解理赔流程，李先生坦言：“原本担心车辆问题影响长途驾驶，现在能安心出发了。”
常熟人保财险联合交警部门开展“警保联动”，实现事故现场定责、查勘、定损全流程快速处理。5月2日，常熟服务驿站在处理完一起交通事故后，主动为客户车辆添加玻璃水，并为执勤警车轮胎补气，从微小细节体现“心”服务的温暖关怀。
本文来源：苏州人保财险
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杨珂_SZ3294
